Los SMS y la ciudad
La ciudad británica de Leeds alberga a unas 750.000 personas y a más de 20.000 empresas, por lo que su Ayuntamiento se enfrenta al habitual problema de mantener informados a todos. Y para ello, los SMS han demostrado ser la solución perfecta.
Dada la naturaleza instantánea, directa y personal de los SMS, se trata de un canal ideal para difundir información importante en situaciones de emergencia. El Ayuntamiento de Leeds utiliza nuestra plataforma SMS para enviar advertencias esenciales a las organizaciones de Leeds. Hoy en día, LeedsAlert cuenta con más de 800 usuarios registrados.
Nuestra solución es completamente escalable, de modo que, independientemente del contenido de los mensajes, estos pueden enviarse a todas las personas interesadas al instante. El Ayuntamiento de Leeds también puede dirigir sus mensajes a sectores empresariales específicos.
El Ayuntamiento de Leeds combina el email y los SMS para sus comunicaciones, enviando mensajes de texto sólo en casos de emergencia en los que el tiempo es crucial, como por ejemplo informar sobre incendios en la localidad, disturbios importantes en el centro de la ciudad, como protestas o manifestaciones, e incluso amenazas de bombas.
“Los SMS tienen un valor incalculable en nuestro sistema LeedsAlert y, gracias a ellos, la comunicación en situaciones de emergencia es muy sencilla”.
OFICIAL DE RECURSOS DE PLANIFICACIÓN DE EMERGENCIAS, AYUNTAMIENTO DE LEEDS
Tour de Francia
Cuando los ciclistas del Tour de Francia se dirigían a Leeds, los SMS cobraron una importancia esencial. Antes del evento, se enviaron mensajes de email a las empresas, pero el mismo día del evento, el SMS se convirtió en el principal medio de comunicación debido a las limitaciones del tiempo.
Gracias a nuestro sistema de mensajería bidireccional, el Ayuntamiento de Leeds pudo enviar mensajes al personal del evento y recibir información, lo que resultó ser esencial en el seguimiento de los casos de dos niños que se perdieron durante la competición.
El Ayuntamiento de Leeds pudo enviar mensajes al personal del evento para que dirigieran a la gente a zonas menos concurridas. Gracias a esta herramienta instantánea también se pudieron reabrir carreteras con mayor rapidez después de que pasaran los ciclistas.