Cómo dejar atrás a la competencia integrando el SMS en el sector seguros
QuoteMeToday es uno de los corredores de seguros de automóvil líderes del Reino Unido, y cuenta con muchos años de experiencia en la provisión de soluciones a medida para clientes particulares y de empresas.
Quote Me Today buscaba una forma sencilla y eficaz de comunicarse con sus clientes existentes y potenciales, así que nos pusimos manos a la obra y estudiamos varias formas posibles de facilitar una interacción integral con su público de destino.
La integración con nuestra API SMS fue el primer paso para habilitar el envío de mensajes de marketing automatizados; a través de ellos, envían presupuestos de seguros y recordatorios de presupuestos. Nuestra solución SMS Online permite a los operadores de sus servicios de atención telefónica enviar mensajes de texto relacionados, incluidas declaraciones y recordatorios de condiciones de uso y cobro de deudas difíciles.
Una estrategia SMS integral
Quote Me Today utiliza el SMS como pieza clave en su estrategia contacto con el cliente. La empresa llegó a la conclusión de que iniciar el contacto por carta da buenos resultados, y luego esta se complementa con correos electrónicos, llamadas telefónicas y SMS.
Pero no todo el mundo lee los correos electrónicos y lograr que las personas se pongan al teléfono no es fácil. Sin embargo, los SMS permiten poner toda la información a disposición del destinatario de una forma sencilla e inmediata, lo cual es un factor decisivo a la hora de obtener una respuesta.
«Poder realizar la integración con la API de SMS de Esendex nos ha resultado extremadamente útil. Nos permite automatizar el proceso de principio a fin»
MARKETING MANAGER, QUOTE ME TODAY
En sus propias palabras…
«La plataforma SMS de Esendex es muy fácil de usar y tiene una buena relación calidad-precio. Hemos obtenido fantásticos resultados. La reducción del número de llamadas a nuestros comerciales y operadores de atención ha permitido un ahorro considerable de tiempo que ahora pueden dedicar a otras tareas.».
MARKETING MANAGER, QUOTE ME TODAY