Proporcionar canales de comunicación B2B adicionales integrados en su software de automatización de marketing
¿Quién es Spotler?
Spotler (anteriormente conocido como CommuniGator) proporciona plataformas de automatización de marketing especializadas en la generación de prospectos B2B.
Trabajan con sus clientes para generar y ofrecer nuevas oportunidades comerciales a través de una plataforma de automatización de marketing todo en uno que permite a los clientes administrar cada paso digital de su viaje.
Desde el seguimiento de clientes potenciales hasta la creación de campañas complejas que implementan las técnicas y los canales de comunicación más atractivos, Spotler se integra con una amplia variedad de sistemas CRM y utiliza los datos de los clientes para ofrecer campañas de alta conversión.
¿Qué buscaba Spotler?
Como parte del desarrollo continuo de su plataforma, Spotler incorporó, a partir de los comentarios de los clientes, un canal de comunicación adicional a su plataforma. Este canal era el SMS.
Para facilitar esta funcionalidad, Spotler necesitaba asociarse con un proveedor de comunicaciones que tuviera la infraestructura para hacer frente a varias cuentas y, al mismo tiempo, fuera lo suficientemente flexible como para integrarse con su plataforma de automatización de marketing.
Dicha asociación también necesitaba ofrecer un nivel alto de administración de cuentas, lo que garantizaba que el cliente final tuviera una buena experiencia desde el primer momento hasta habituarse al uso del programa.
¿Qué beneficios ha visto Spotler al asociarse con Esendex?
Gracias a trabajar con Esendex, Spotler ahora puede ofrecer a sus clientes una forma atractiva y simple de enviar correos electrónicos y SMS a su usuario final.
Desde el sistema CRM del cliente final o desde Spotler, el usuario selecciona su audiencia para comunicarse. Luego, crea el SMS y lo envía directamente desde ese sistema. Desde su cuenta de Esendex, puede acceder a informes que detallan el estado de cada mensaje de forma individual.
Los clientes referidos de Spotler también pueden beneficiarse de la personalización de los envíos de sus campañas de marketing. Los campos dinámicos se pueden incluir en cada SMS, lo que significa que los detalles únicos, como el nombre del cliente, se pueden customizar para cada destinatario del mensaje. Esto asegura una consistencia e individualización para cada mensaje, sin importar el tipo de campaña.
«Si estás buscando un socio de SMS, no busques más, es Esendex».
ANDREW WILKS, DIRECTOR DE GESTIÓN DE CUENTAS, SPOTLER
¿Cómo funciona la asociación Spotler/Esendex?
Después de conocer el programa de revendedores de Esendex, Spotler decidió formar parte de él a través de un formato de referencia simple.
Los clientes de Spotler que estén interesados en usar los SMS son referidos a un administrador de cuentas de Esendex dedicado, quien analizará cada caso y las formas en que la solución se adapta mejor a sus necesidades.
El cliente se registra en su cuenta a través de un enlace de socio personalizado, que lo lleva a una página de registro de Spotler/Esendex. Una vez dentro, el cliente puede comenzar a incluir los SMS como parte de su estrategia de contacto a través de una integración API inteligente.
Todos los créditos de SMS comprados a Esendex se rastrean mes a mes, y Spotler recibe una parte de los ingresos al final de cada mes.
Más sobre Spotler
“Cuando identificamos a un cliente que desea incorporar los SMS a su cuenta, se pone en marcha un proceso simple para configurar su cuenta y prepararla para enviar. Los clientes brindan comentarios positivos sobre sus interacciones con Esendex, por lo que no dudamos en recomendarlos como socios».
“El soporte que recibimos de nuestro gestor de cuenta en Esendex es excelente y trabajamos juntos para brindar capacitación a nuestros propios gestores de cuenta y personal interno sobre las diferentes opciones disponibles para nuestros clientes”.
Andrew Wilks, director de gestión de cuentas, Spotler