El blog de Esendex
Mantente al día de las noticias en la industria de los servicios SMS

Encuestas SMS: cómo y por qué

Un 60% de las empresas reconocen haber entrevistado solamente “a veces” o incluso nunca de manera formal a sus clientes. Descubre cuán sencillo es hacer encuestas SMS a tus clientes y averigua qué piensan sobre tu negocio, servicio y productos, entre otras muchas opciones.

El simple hecho de que realices una encuesta entre tus clientes aporta valor. Una encuesta SMS formada por 3-5 preguntas demuestra a tus clientes que te importa saber qué opinión tienen sobre tu negocio y que quieres hacer mejoras en tu servicio.

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Realiza promociones móviles con SMS personalizados

Ver SMS en dispositivo movil

¿Sabías que la cantidad de horas que los usuarios invierten en navegar por internet a través de sus teléfonos móviles ha crecido desde los 31min en 2011 a 2 horas y 26 minutos en el año 2015? Aprovecha esta realidad y apúntate a la tendencia ganadora de enviar SMS personalizados a tus clientes.

Otro dato revelador es que el 40% de los profesionales del marketing aún no incluyen campañas de marketing en móviles dentro de su estrategia de marketing global. Lo que significa que puedes diferenciarte de tu competencia enviando a tus clientes campañas con SMS personalizados. Consigue ser el primero que ofrece una oferta o un nuevo producto a tus clientes, de manera rápida, directa y sencilla.

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Software SMS: planea tus promociones de verano

promocion SMS con software SMS

Mayo es un buen mes para planear todas las acciones que se van a desarrollar a lo largo de los meses de verano, ¿has pensado ya qué promociones SMS de marketing vas a enviar? ¿Cuentas con un software SMS para enviar fácilmente tus envíos de mensajes masivos?

Es probable que en más de una ocasión hayas tenido programado el envío de una promoción de marketing y tras hacerla, los resultados obtenidos no fuesen los que esperabas. Probablemente porque tus clientes actuales y potenciales no llegaron a saber de la existencia de tu promoción, ¿sabes cómo puedes solucionar este problema? Enviando estas campañas a través de SMS con un Sotware SMS.

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Plataforma SMS: optimiza tu comunicación profesional

Table of accountant

La comunicación es la clave para conseguir que tus usuarios entiendan qué quieres decirles y más si utilizas la comunicación SMS, ya que solo dispones de 140 caracteres para condensar tu idea clave. Sírvete de nuestra plataforma SMS para agilizar esta comunicación con todos tus clientes.

Son tres los factores que favorecen a un ambiente de baja productividad: la inversión limitada en tecnología, trabajadores poco cualificados y la mala gestión del personal. Y estas 3 realidades las puedes solventar a través del envío de SMS con nuestra plataforma para profesionales.

Para abordar una mala gestión del personal no hay soluciones mágicas, pero puedes trabajar en el aumento de la participación de los empleados a través de comunicaciones internas claras. Incluye los SMS como parte de la rutina de tus reuniones para saber si tus empleados han entendido los conceptos claves, si tienen dudas o para recoger sugerencias a tratar en la próxima reunión. Escucha a tus empleados para crear una cultura corporativa fuerte y de calidad.

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Campañas de SMS marketing: claves del éxito

campaña SMS Marketing

No importa si en tu campaña de SMS marketing quieres enfocarte en vender un producto, promocionar un evento o dar a conocer un servicio de tu negocio. Solo necesitas tener en tu cabeza una regla sencilla y básica para conseguir captar la atención de tus usuarios: ser claro, dar un mensaje conciso y ofrecerles una forma sencilla de contactar contigo.

Realizar campañas de marketing a través de los SMS te permite llegar a un gran número de clientes, por lo que debes aprovechar al máximo cada oportunidad para ofrecer algo diferente y así tu público responda a tus comunicaciones SMS.

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Usa programas para enviar SMS. Envía promociones móviles efectivas.

programa enviar SMS

¿Sabías que el tiempo medio que el usuario utiliza su dispositivo móvil se ha incrementado de 31 minutos en 2011 a 2 horas y 26 minutos en el 2015? Y lo que es más llamativo aún, un 40% de las campañas de marketing no incluyen promociones móviles todavía. ¿Y tú? ¿Utilizas ya algún programa para el envío de SMS con tus promociones?

La respuesta a por qué utilizar programas de envío de SMS es muy sencilla: el 90% de los mensajes de texto se leen en sólo 3 minutos. Por lo que al enviar SMS con tu información más relevante a tus usuarios tendrás más probabilidades de que te lean que si envías solo el tradicional email. Esta efectividad no es sólo útil en términos de promociones de marketing sino que  es clave cuando necesitas cuadrar horarios, hacer cambios de turnos o contactar rápidamente con tu personal interno.

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Comodidad, sencillez y rapidez: envía SMS con tu PC

enviar SMS PC¿Cuán sencillo te resulta gestionar tu email cada día? ¿Te imaginas poder hacer lo mismo cuando tengas que enviar tus campañas de marketing SMS? Gracias a nuestro servicio de envío de SMS por ordenador, esta tarea será tan sencilla que ¡no lo podrás creer!

Una de las principales ventajas de las que puedes aprovecharte es que la interfaz para enviar SMS desde tu ordenador es muy intuitiva y puedes encontrar los mismo elementos que tienes en tu correo electrónico:

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Por qué el uso de los SMS masivos tienen más valor que nunca

SMS masivos

De acuerdo al último informe de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, en el mundo se envían unos 200 mil mensajes de texto cada segundo. Tus envíos de SMS masivos forman parte de este número ¿verdad?

Los SMS masivos se caracterizan porque no necesitas que tus destinatarios dispongan de internet para recibir tus comunicaciones, no necesitan descargarse ninguna aplicación (lo que significa que los usuarios no tienen que hacer ningún esfuerzo extra para recibir tus SMS masivos) y el envío de SMS masivos no necesita permisos extra de tus clientes.

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Cuida a tus clientes con nuestra API SMS

API envio SMS

El envío de SMS a través de nuestra API SMS te permite estar en contacto con tu clientes y ofrecerles un buen servicio post-venta.

Una situación común en tu negocio cuando las vacaciones están próximas: tus clientes realizan sus compras de última hora y el pedido no llega antes de las vacaciones.  ¿Cómo estar en contacto con ellos para gestionar una nueva hora de entrega? ¿Cómo ofrecer tranquilidad al cliente de que su pedido está monitorizado en todo momento? Fácil solución: nuestra API SMS.

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Enviar SMS a través del email: sencillo, rápido y eficaz

Student working on laptop in library

Con el envío de SMS a través del email podrás llegar a todos tus usuarios con la seguridad de que van a recibir el mensaje en su teléfono móvil. Esta es la gran ventaja que tienen los SMS frente a otros medios de comunicación, no necesitas que tu usuario tenga conexión a Internet, los mensajes SMS llegan a todos los teléfonos móviles.

Enviar SMS a través de tu plataforma de email es muy sencillo. Puedes utilizar nuestra plataforma SMS para enviar mensajes de manera individual o de manera masiva y, además, es compatible con cualquier plataforma email que utilices habitualmente.

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