T-Innova
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T-Innova experimentaba problemas cuando intentaban integrar sus bases de datos con terceras empresas. Mediante el servicio SMS API de Esendex, vencieron estas dificultades, con una rápida implementación del servicio SMS y unos servicios técnicos y atención comercial idóneos. |
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T-Innova se dedica a desarrollar e implantar una herramienta RP dedicada al sector de instalaciones deportivas (DeporWin). Dentro de esta solución, ofrecen un importante valor añadido, que es la capacidad de integración con terceras empresas, ya que esto genera, a su vez, nuevos valores añadidos. Este fue el caso de la integración con el servicio SMS para empresas de Esendex para mejorar las capacidades de comunicación con los clientes finales.
En un primer paso, incorporaron el envío de SMS 'planos' con un coste de implementación realmente bajo y excelentes resultados.
El segundo paso fue el envío de VCards y VCalendars (contactos y apuntes de agenda). En este caso la implementación fue bastante más ardua, pero, otra vez, con excelentes resultados. Este esfuerzo de integración les permite diferenciar aún más su producto, así como poder entrar en nuevos proyectos que exigen este tipo de tecnología. El portavoz de T-Innova nos comentó:
"Escogimos a Esendex como partner en este mercado porque proporciona:
- Una solución de integración transparente y de muy rápida implementación, pensada para empresas como nosotros.
- Unos costes de SMS en línea con el mercado. Este factor es muy relevante desde el punto de vista que nuestros clientes contratan directamente los mensajes y nos interesa que también apuesten por Esendex, porque unos precios fuera de mercado nos obligarían a hacer un esfuerzo de desarrollo con otros partners más competitivos.
- Una buena y personalizada atención comercial y soporte técnico. Hoy en día, disponer de un canal de comunicación de ese tipo es para nosotros un gran punto a favor después de sufrir las dificultades de comunicación de otras grandes empresas del sector."