El futuro de la comunicación móvil empresarial
El 97 % de tus clientes tiene un smartphone, lo que representa para ti una oportunidad sin igual para interactuar con ellos en un dispositivo del que casi nunca se separan. Estamos aquí para ayudarte a aprovechar el verdadero potencial de la mensajería móvil.
Más de 45 000 empresas de todo el mundo confían en nosotros
Las soluciones de comunicación a tu medida
PAGOS MÓVILES
Gestión de pagos y cobros
El cobro de deudas ético nunca ha sido tan importante; para mantenerse a flote las empresas tienen que recibir pagos, pero muchos clientes se encuentran en situación vulnerable y necesitan un enfoque individualizado. Nuestra galardonada plataforma de cobros móviles te ayudará a conseguir el equilibrio adecuado.
API
Servicio de atención al cliente omnicanal
Los clientes quieren comunicarse con sus marcas mediante sus canales preferidos: WhatsApp, SMS o RCS. Y las marcas quieren poder gestionar todas sus interacciones con los clientes en un solo lugar. Nuestra plataforma de chat omnicanal puede ser la solución.
ENCUESTAS Y OPINIONES
Satisfacción del cliente
La opinión del cliente es fundamental para garantizar su fidelización y poder desarrollar tus productos o servicios de forma que promuevas la lealtad hacia tu empresa. Las estrategias mobile-first promueven muchas más opiniones, algo que te ayuda a tomar mejores decisiones.
NOTIFICACIONES
Recordatorios y notificaciones
Puedes reducir el coste de las citas perdidas, aumentar la lealtad de tus clientes y reducir tus costes, implementando un programa de notificación al cliente mobile-first. Las opciones van desde sencillos pero eficaces SMS hasta la comunicación enriquecida bidireccional.
COMUNICACIÓN CON LA PLANTILLA
Comunicación interna
Desde eliminar el esfuerzo y los gastos de la asignación de personal hasta medir la participación de los empleados, un enfoque mobile-first para la comunicación interna ofrece mayores tasas de respuesta que el email o las llamadas telefónicas.
SOLUCIONES
Software partners / integraciones
La forma más fácil de incorporar la mensajería móvil en tu estrategia de comunicación es integrar nuestros servicios con tus aplicaciones de software existentes. Nos especializamos en conectarnos con plataformas de software heredadas y contamos con más de 1000 integraciones de API existentes.
Soluciones de mensajería móvil pensadas para tu sector
Servicios financieros
Atención sanitaria
Sector minorista / Retail
Nuestros productos se adaptan a las necesidades de tu empresa
ENVÍA Y RECIBE SMS
SMS
Esendex ofrece las soluciones SMS profesionales más fiables y seguras que hay disponibles a través de nuestra intuitiva plataforma. Envía SMS online, por email o nuestra API enriquecida.
LA EVOLUCIÓN DEL SMS
Mensajería enriquecida
La mensajería enriquecida es el SMS de última generación. Plataformas como RCS y WhatsApp crean conversaciones más enriquecedoras e interactivas entre una marca y sus clientes.
CUSTOMIZA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Mobile Journeys
Capta e involucra a los clientes y el personal en cualquier momento y lugar. Recoge información y feedback, recibe pagos y mucho más, todo a través del móvil.
ACCIONA EMAILS INTELIGENTES
Email transaccional
Servicio de email transaccional inteligente que completa tu estrategia de comunicación multicanal. Personalízalos e incluye archivos adjuntos en PDF dinámicos.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Soluciones a medida
Trabajamos a través de distintos canales y nos integramos con la mayoría de los paquetes de software. Creamos soluciones que cumplen todas tus necesidades de forma rápida y asequible.
Casos prácticos
SOLUCIONES MULTICANAL
Aumento del pago de deuda final de un 4% a un 19% para el proveedor energético Npower
El proveedor británico npower buscaba una solución de reclama´cion de deuda móvil inteligente, user-friendly y poco intrusivo. Gracias a las soluciones multicanal y de pagos móviles de Esendex han conseguido unos resultados excelentes.
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Gracias a las altas tasas de apertura y CTR del SMS, Vaillant ha recibido 3000 respuestas más al mes
Vaillant perseguía dos objetivos al contactar con nosotros: reducir el ausentismo de los clientes en visitas concertadas y aumentar la cantidad de respuestas a su encuesta de satisfacción. Esto es lo que le proporcionó la mensajería enriquecida.
Por qué elegir Esendex
Únete al líder europeo de comunicación móvil empresarial.
Certificación
ISO 27001
La seguridad es importante para nosotros y proteger los datos de nuestros clientes es primordial.
Servicio 5 estrellas
Nuestros clientes nos califican como excelentes gracias a nuestro servicio técnico y de atención al cliente.
Integración fácil con tu software
Gracias a nuestro código de muestra, documentación y sugerencias y consejos, puedes integrar nuestra API en poco tiempo.
Plataforma online intuitiva
Envía y recibe SMS en online y transforma la forma en la que te comunicas con tus clientes.
Comunicación inmediata
Nos comprometemos a que el 90 % de tus mensajes se procesen en 5 segundos y el 95 % en 20 segundos.
Estrategia multicanal a tu alcance
Combina nuestros productos SMS, Email, Mensajes enriquecidos y Web para crear la solución ideal para tu empresa.
Informes y reportes detallados
Analiza los resultados que recibas y descubre cómo obtener mejores resultados.
Soporte técnico ilimitado
Nuestro servicio de atención y soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Las opiniones de nuestros clientes
He trabajado con Esendex en las últimas 3 empresas con las que he trabajado. Cada empresa tenía distintos requisitos y Esendex pudo adaptarse a sus necesidades en las tres compañías sin problemas.
Siempre hay una respuesta rápida por parte del equipo. Siempre están dispuestos a ayudar. Las plataformas son muy manejables.
DEBBIE
Esendex es una empresa estupenda con la que trabajar. Hemos utilizado sus servicios durante más de 6 años. En este tiempo han sido de gran utilidad. Hace poco desarrollaron un Mobile Journey a medida para que lo usaran nuestros contratistas.
Esendex y el equipo son un recurso muy valioso para nuestra empresa. No dudaríamos en recomendarlos.
AINE
Hemos utilizado Esendex durante casi 6 años y siempre han ofrecido a mi empresa un servicio excelente. Espero que siempre siga así.
Los he recomendado al menos a 10 empresas y algunas empezaron a utilizar el servicio y siguen con él.
WILLIAM
No solo lo decimos nosotros
En Esendex estamos orgullosos de recibir múltiples premios y acreditaciones.
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