Sobre nuestro estudio WhatsApp Business Platform
En una encuesta reciente que hemos realizado, preguntamos a 5.000 consumidores de Australia, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, los Países Bajos, España, el Reino Unido y los EE. UU. sobre cómo y por qué contactan a las empresas y qué canales prefieren usar.
Los resultados destacan:
- El potencial sin explotar de WhatsApp Business para conectar con clientes
- Cómo los consumidores quieren variedad de opciones para comunicarse con las empresas
- Lo que nos frustra y nos agrada en la atención al cliente
- Cómo WhatsApp aumenta el valor para el cliente y mejora la conversión en el carrito de compra.
Descarga tu copia para descubrir más datos interesantes sobre cómo conectar con WhatsApp Business.
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«En Esendex, ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de albergar una estrategia de comunicación omnicanal que incluye canales como WhatsApp, SMS, RCS y muchos más».
Obtén más información sobre cómo nuestra plataforma puede ayudarte a crear una estrategia de comunicaciones omnicanal.