Hoy en día, es fundamental poder establecer conversaciones con los clientes en los canales de comunicación que forman parte de su rutina diaria. Estar donde ellos están garantiza tasas de lectura y respuesta mayores e incrementa las posibilidades de fidelización de los consumidores.
Con más de 33 millones de usuarios en España Whatsapp se convierte en una de las aplicaciones clave para establecer comunicaciones empresariales. Y su proyección futura como canal de atención al cliente y de ventas será creciente.
A continuación, compartimos los principales datos que ponen de manifiesto la relevancia de Whatsapp Business como herramienta indispensable para conectar y conversar con los clientes.
Con estos datos, no hay que subestimar el potencial de WhatsApp a la hora de construir y mantener una relación duradera con los clientes.
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