SMS automáticos
Ahorra en costes y mejora la eficiencia al tiempo que te comunicas cuando más importa. Gracias a la automatización de marketing por SMS lo lograrás.
«En Esendex han logrado diseñar e implementar una solución eficaz y económica que permite que el recobro de pequeñas deudas pueda ser rentable».
RICHARD DIXON | GERENTE DE ENTREGAS | E.ON
Empresas líderes que confían en nuestras soluciones de comunicación móvil
Activa el piloto automático o utiliza una automatización de marketing por SMS basada en respuestas más complejas
Simplifica los SMS salientes con un sistema rápido, eficiente y personalizado basado en reglas que se adapte a la experiencia de tus usuarios.
Configura fácilmente automatización de marketing por SMS de recordatorios y confirmaciones de citas, alertas y notificaciones para mantener informados a tus clientes o al personal, o para generar ingresos en segundo plano que complementen la actividad de la campaña.
En colaboración con nuestro equipo de servicios profesionales, crea flujos de comunicación y autorrespuestas a medida, utilizando activadores simples y complejos, que se basan en reglas.
Descubre cómo el proveedor de servicios públicos E.ON experimentó un aumento del pago de deudas finales del 4% al 19% con un flujo de trabajo que combinaba SMS, email, un sistema de respuesta de voz saliente y la aplicación web móvil diseñado a medida de Esendex, Mobile Journeys.
Múltiples plantillas de respuesta
Crea una gran variedad de plantillas de mensajes que se adapten a los distintos canales, como SMS, email y voz, para ofrecer comunicaciones empresariales de un modo cómodo y eficiente.
Comunicaciones multicanal
Combina SMS, mensajes enriquecidos, email y voz para conseguir estrategias de comunicación que mejoren la interacción y optimicen la experiencia los clientes.
Activadores de mensajes
Crea flujos de trabajo para enviar comunicaciones en función de las acciones de los clientes, que pueden incluir clientes potenciales, el cliente no ha comprado nada en más de dos meses, palabras clave de activación o incluso horas del día.
Creación de informes detallados
Identifica qué aspectos se deben mejorar en las comunicaciones con informes detallados que recibirás en tu formato preferido. Optimiza campañas e implementa cambios iterativos para mejorar el rendimiento.
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Casos de uso comunes de la automatización de marketing por SMS
Optimiza las operaciones comerciales
Optimiza tus operaciones comerciales con recordatorios o confirmaciones de citas que reduzcan las citas perdidas.
Envía recordatorios de pago que proporcionen a los destinatarios una forma fácil y segura de organizar el pago a través del móvil.
Comparte actualizaciones de pedidos y entregas que notifiquen a los clientes el estado de la cuenta y las transacciones en tiempo real.
Mejora las comunicaciones con el cliente
Nuestras automatizaciones de SMS reducen la carga de los procesos de comunicación con los clientes.
Envía encuestas a los clientes en función de determinados eventos, como la finalización del pedido o de la llamada al servicio de asistencia.
Crea flujos de trabajo automatizados para enviar mensajes personalizados a los clientes sobre cualquier tema, desde lanzamientos de productos hasta información de eventos o notificaciones de servicio de atención al cliente.
Marketing y ventas
Habilita la personalización individualizada y aumenta la interacción mediante la creación de listas de contactos basadas en palabras clave o acciones, para tener la seguridad de que los mensajes importantes se entregan en el momento adecuado.
Aumenta la interacción y las conversiones a través de promociones, lanzamientos de productos y campañas multicanal personalizados en función de la fecha, la hora o las respuestas basadas en acciones.
Descubre nuestro conjunto de productos
SMS
Envía y recibe SMS online o integra este servicio en tu sitio web, aplicación o software existente utilizando nuestra API.
Nuestra solución SMS es rápida, fiable y rentable para que puedas empezar a usarla en cuestión de minutos.
Gracias a su eficiencia, así como a su uso y configuración sencillos, podrás elegir entre mensajería conversacional unidireccional y bidireccional para enviar SMS masivos compuestos por cientos o varios miles de mensajes.
Mensajería enriquecida
Crea y envía comunicaciones con plena identidad de marca y una interactividad multimedia enriquecida: fotos de alta resolución, vídeos, mensajes de audio y mucho más desde tu número de teléfono actual.
Gracias a la automatización del chatbot y al RCS inteligente bidireccional (incluido WhatsApp), podrás disfrutar de una funcionalidad similar a la de una aplicación directamente en las bandejas de entrada de los SMS, sin necesidad de software adicional.
Servicios profesionales
Nuestro equipo de servicios profesionales puede ayudarte a configurar las automatizaciones de SMS para que no tengas que volver a preocuparte de ellas. Y, lo que es más importante, pueden ayudarte a optimizarlas de forma estratégica y continua, lo que te permitirá obtener unos beneficios comerciales aún mayores.
Gracias a su amplio conocimiento de nuestra gama completa de soluciones, que incluyen Mobile Journeys, soluciones de pagos y cobros móviles, servicios de formularios y cartas móviles, y servicios a medida, el equipo ayudará a nuestros clientes con todo lo que necesiten, desde simples mensajes unidireccionales hasta soluciones y flujos de trabajo más complejos.
WhatsApp Business Platform
Utiliza la aplicación de mensajería más popular del mundo para conectar con los clientes.
Incluye conversaciones de atención al cliente, campañas de marketing y mensajes transaccionales, que incluyen alertas, actualizaciones, notificaciones y recordatorios. Todo ello, en tiempo real y de forma interactiva.
Mobile Journeys
Crea experiencias móviles seguras para pagos, promociones, encuestas, programación de citas y recopilación de datos.
Una solución personalizada, automatizada y con plena identidad de marca te ayudará a aumentar las conversiones y ofrece potentes herramientas a tus clientes o personal.
Descubre más contenido sobre los SMS automáticos
Artículo del blog
Cómo mejorar la experiencia del cliente a través de la automatización
La automatización es perfecta para llevar a cabo tareas repetitivas y no críticas.
eBook
Primeros pasos en la plataforma comercial de WhatsApp
Cuando utilizas WhatsApp Business Platform para conectar con tus clientes, puedes tener conversaciones ricas, personalizadas y bidireccionales.
Caso de éxito
British Airways Holidays
Descubre cómo British Airways Holidays logró un aumento en la interacción con los clientes al recurrir a las SMS Landing Pages para enviar notificaciones sobre interrupciones.
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