A continuación, te ofrecemos las respuestas a las preguntas más frecuentes relativas a nuestro servicio Voz SMS. También encontrarás información sobre cómo sacarle el máximo partido al servicio Voz SMS en las Preguntas más frecuentes de nuestras páginas de asistencia técnica.
Tenemos conexiones de red directas en toda Europa y Reino Unido, lo que significa que tus mensajes de voz se entregan en cuestión de segundos. Además, siempre utilizamos la red que mejor rendimiento ofrece en cada momento.
Voz SMS es un servicio sumamente fácil de utilizar y apenas necesita instrucciones. Sólo tienes que acceder a tu cuenta de Internet, activar Voz SMS en las opciones de pantalla, escribir tu mensaje de texto como lo haces habitualmente y, a continuación hacer clic en "Voz SMS" para enviar el mensaje como un mensaje de voz. Utilizar Voz SMS es tan fácil como enviar un mensaje SMS estándar.
Sí. Con Voz SMS podrás ver informes de tu actividad reciente, comprobar cuántos mensajes te quedan en la cuenta y recargar saldo en cualquier momento. Asimismo, te enviaremos mensajes automáticos para avisarte cuando te estés quedando sin saldo.
Los clientes de Contrato SMS pueden pagar mediante domiciliación o abono en cuenta. Los clientes del Pago por uso pueden adquirir mensajes de voz en línea a través de nuestra web de forma segura en cualquier momento.
No. Voz SMS es una solución web, así que no necesitas software ni hardware adicional. Basta con que tengas un navegador y acceso a Internet y se envía desde nuestro servicio Web SMS.
Puedes enviar mensajes de voz a cualquier teléfono móvil o fijo.
Esendex proporciona actualizaciones del estado de los mensajes así podrás tener la seguridad de que se ha recibido el mensaje de voz. Un estado "connecting" (conectando) te indicará que estamos realizando repetidos intentos para entregar el mensaje de voz.
Seguiremos intentando entregar el mensaje si el teléfono está ocupado o no contesta nadie. El estado "acknowledged" (acuse de recibo) confirma que el destinatario ha recibido el mensaje y lo ha oído. Puedes ver toda la información a través de tu cuenta de Internet.
Si nadie responde al teléfono cuando suena, seguiremos intentando entregar el mensaje de voz, por eso el teléfono seguirá sonando hasta que se responda. Si el teléfono está desconectado, seguiremos intentando enviar el mensaje de voz y verás el estado "connecting" (conectando).
Ofrecemos asistencia técnica de manera gratuita por correo electrónico soporte@esendex.es o llamando al 900.800.470 en horario de oficina (de 9:00 a 18:00horas de lunes a jueves y los viernes de 9:00 a 17:00horas).
Sí. Encontrarás más información y ayuda para utilizar Voice SMS en las páginas de nuestro servicio de asistencia técnica. También puedes llamarnos al 900.800.470 y exponernos tus dudas y preguntas.
Apúntate y solicita una cuenta de prueba gratuita de 7 días para empezar a probar el servicio inmediatamente o llama al 900.800.470 si deseas pedir más información sobre nuestro servicio Voz SMS.
Desde que en el 2006 elegimos la herramienta Esendex estamos plenamente satisfechos, habiéndose convertido en una de las herramientas estándar que instalamos en todas nuestras Unidades operativas en España.
