Mobile Journeys es una solución de mensajería móvil, segura e interactiva, que facilita una conexión personalizada con tus clientes. Diseñada especialmente para móviles, Mobile Journeys te ayudará a guiar a tus clientes sin distracciones a través de cualquier proceso; desde formularios,pagos a encuestas y promociones. Completamente personalizables, nuestras soluciones Mobile Journeys te ayudarán a conseguir tus objetivos y obtener altas tasas de respuesta.

¿Cómo puedes utilizar Mobile Journeys?

Descubre algunos de los usos de nuestras soluciones móviles inteligentes.

Encuestas
Marketing/Promociones
Formularios
Soluciones Personalizadas
Recordatorios
Encuestas

Utiliza Mobile Journeys para realizar encuestas personalizadas a tu audiencia. Podrás incluir cualquier tipo de pregunta; botones, controles deslizantes, campos de texto, etc de forma práctica, atractiva y sobretodo Mobile-First.

Obtén información valiosa sobre la experiencia de tus clientes con tu producto o servicio y descubre donde puedes mejorar. También puedes hacer encuestas a tus empleados, para medir el grado de satisfacción con su trabajo.

Todas las respuestas que obtengas podrás obtenerlas en tiempo real o integrarlas en tu sistema.

Marketing/Promociones

Mobile Journeys es una solución muy eficaz para realizar acciones de marketing y promociones enfocadas a dispositivos móviles.

Podrás personalizar cualquier acción para alcanzar tus objetivos; desde lanzamiento de productos, promoción de eventos, atraer tráfico a tu tienda o web...

Además, nuestras soluciones te ayudarán a crear experiencias personalizadas para cada uno de tus clientes lo que aumentará tus posibilidades de conversión.

Recoger datos

Mobile Journeys te ofrece la posibilidad de recoger datos de tus clientes de manera rápida, eficaz e inteligente a través del móvil.

Crea formularios totalmente personalizados y adaptados a tu imagen de marca que se conecten con tu sistema y transfieran la información automáticamente.

Recoge datos de tus clientes, completa contratos, listas de verificación, obtén el consentimiento de tus suscriptores adaptándote a la GDPR y mucho más...

Soluciones personalizadas

A través de Mobile Journeys, Esendex te ofrece la posibilidad de construir soluciones móviles totalmente personalizadas para interactuar con tus clientes de forma simple e intuitiva.

Nuestro equipo de Servicios Profesionales, te ayudará a desarrollar un Mobile Journeys como el del ejemplo, en él un proveedor energético pide las lecturas de contador, enviando un SMS a sus clientes con un link a un Mobile Journey. A través del Mobile Journey, sus clientes podrán validar su identidad y registrar los detalles del contador.

La información recogida por el Mobile Journey será almacenada automáticamente por el CRM de la empresa.

Recordatorios

Conecta Mobile Journeys con la agenda de tu sistema y permite a tus clientes cambiar la hora y el día de sus citas a través del móvil.

Cuando tus clientes hagan los cambios, la información se actualizará automáticamente en tu sistema, y se podría enviar un SMS confirmando la nueva cita.

Este tipo de soluciones permitirá ahorrar tiempo y recursos a tu empresa y proveer un servicio más completo a tus clientes.

¿Cuáles son los beneficios de Mobile Journeys?

Optimizada
para móviles

Proporciona una experiencia "Mobile-First" a tus clientes.

 
Impulsa
tu tasa de conversión

Elimina las distracciones de una página web y crea una experiencia móvil única para tus clientes.

 
No necesita
descarga

Para navegar en un Mobile Journeys no necesitas descargarte una app, puedes utilizarlos directamente.

 
Utiliza los
datos de tu sistema

Conecta tu CRM con Mobile Journeys y crea comunicaciones totalmente personalizadas para tus clientes.

 
Completamente
configurable

Crea flujos de comunicación a medida y que respondan a tus necesidades.

 
Servicios
Profesionales

Nuestro equipo te ayudará a diseñar la solución multicanal que más se ajuste a tu empresa.

 
Mide
tu éxito

Informes con los resultados de tu Mobile Journey actualizados en tiempo real.

 
Mejora
la experiencia de usuario

Diseñados para mejorar la experiencia de usuario y conversión.

 

¿Necesitas recibir archivos de tus clientes?

Mobile Journeys te ofrece la posibilidad de recibir archivos digitales de tus clientes fácilmente. Tus clientes podrán enviarte cualquier tipo de documento cargándolo en el Mobile Journey, desde una fotografía que apoye una reclamación a un seguro, documentos legales o quizá una copia del pasaporte o DNI para procesar una solicitud.

Una vez que tus clientes suban el archivo al Mobile Journey, éste se enviará a una localización protegida desde la que podrás acceder a él fácilmente.

Características

Algunas de las características de Mobile Journeys que harán aumentar tu tasa de conversión

GDPR
Protegemos tus datos

Procesaremo tus datos y los de tus clientes cumpliendo con la GDPR y el estandard ISO 27001.

 
Utiliza
tu marca corporativa

Utiliza tus colores, logo, fuente e imágenes para mantener tu identidad corporativa.

 
Código de barras/
código QR

Incluye códigos de barras y códigos QR en tu Mobile Journeys y registra promociones, registra productos etc.

 
Soporte
para vídeo

Integra contenido en vídeo y mejora tus resultados de marketing.

 
Carga de
archivos digitales

Permite a tus clientes adjuntar fotografías y archivos adjuntos.

 
Integración con
Google maps

Localiza puntos de interés integrando Google Maps con Mobile Journeys.

 
Sincroniza tu
Calendario

Sincroniza tu calendario interno para que tus clientes puedan cambiar sus citas a través de Mobile Journeys.

 
Solución
inteligente multicanal

Combina Mobile Journeys con otras soluciones de Esendex como el Email, las Encuestas SMS o la SMS API para reforzar tu estrategia de comunicación.

 

¿Quieres saber más sobre Mobile Journeys?

Contacta con nuestro equipo