Aplicaciones web móviles a tu medida.

Cobros/pagos

Tras haber sido notificado de un saldo o pago pendiente (a través de SMS o Email de Esendex), se vincula al cliente a tu Mobile Journey para realizar el pago.

Los clientes pueden comprobar su identidad con un paso de autenticación, antes de continuar a tu entorno de pago con tu marca.

El Mobile Journey plenamente conforme a la normativa PCI guiará a tus clientes a través de un proceso sencillo y cómodo para introducir el importe del pago, así como sus datos de pago de preferencia, con los datos de todos los pagos proporcionados en un informe personalizado.

Encuestas

Al utilizar Mobile Journeys para realizar encuestas, podrás plantear a tu público cualquier tipo de pregunta haciendo uso de botones, controles deslizantes y campos libres, de forma cómoda, no intrusiva y atractiva.

Obtén información valiosa sobre el rendimiento de tu producto o servicio, descubre cómo piensan tus clientes que puedes mejorar o incluso el nivel de satisfacción de tu equipo, todo desde un entorno de autoservicio cómodo y con tu marca.

Recibirás los detalles de tus encuestas completadas como informe inteligente prácticamente al instante.

Marketing/promociones

Mobile Journeys es una excelente opción para que tu empresa ofrezca marketing y promociones centrados en dispositivos móviles que te ayuden a conseguir mayor impacto.

Podrás realizar lanzamientos de productos y eventos, publicar promociones y descuentos, ofrecer itinerarios de compra o dirigir el tráfico a tus tiendas y páginas web, entre muchas otras opciones.

Al utilizar los datos de tus clientes existentes, crearemos recorridos visuales y personalizados con tu marca para cada destinatario, y a su vez aumentarás la probabilidad de que tu promoción resulte más convincente.

Recopilación de datos

Mobile Journeys ofrece a tu empresa la capacidad de eliminar los formularios en papel y pasar a una forma de recopilar tus datos centrada a través de dispositivos móviles.

Crea formularios inteligentes con tu marca que permitan obtener datos de clientes automáticamente cuando sea necesario y proporcionar resúmenes de los datos recopilados a través de informes personalizables.

Recopila datos en cualquier lugar y reduce considerablemente tu gasto en recursos al automatizar la fuente de datos en tus sistemas internos.

Recopila datos y necesidades de clientes, formaliza contratos y solicitudes o crea listas de comprobación, entre otras opciones.

Lecturas de contadores en el sector energético

Mobile Journeys proporciona una forma cómoda para que tus clientes faciliten lecturas de contadores precisas en un dispositivo móvil, sin necesidad de mantenerse en espera para hablar con un operador del servicio de atención telefónica.

El funcionamiento es sencillo: el proveedor de servicios públicos envía al cliente un SMS con un enlace a un Mobile Journey. Una vez seleccionado, se pide al cliente que valide su identidad y, a continuación, podrá introducir los datos de su lectura del medidor. Eso es todo.

La información recopilada se introduce directamente en tus sistemas internos de gestión de relaciones con los clientes.

Programación de citas

Evita que las centralitas se saturen con clientes cambiando la fecha y hora de las citas al permitir que lo hagan ellos mismos.

Mobile Journeys puede emplearse para interactuar con tu sistema de reservas existente y ofrecer a tus clientes opciones para las citas disponibles. La selección podrá realizarse en un entorno con tu marca.

Una vez realizada la selección, la información podrá devolverse a tu sistema para actualizar los datos de la cita del cliente. También se puede enviar al cliente la confirmación mediante SMS de la nueva cita.