Aumenta la participación de clientes y personal gracias a los SMS para empresas
Envía y recibe mensajes en cuestión de minutos y crea conversaciones bidireccionales más inteligentes con los clientes y tu personal. Escalable, fácil de integrar y rentable, con tasas de apertura y respuesta de hasta el 98% y el 45%. Descubre como los SMS para empresas son el canal adecuado.
Obtén resultados rápidos con los SMS para empresas
98%
Las tasas de apertura y respuesta de SMS llegan al 98% y 45%, en comparación con el 20% y el 6% del correo electrónico.
90%
Más del 90% de las personas leen un mensaje de texto dentro de los primeros tres minutos después de recibirlo.
85%
El 85% de los clientes preferiría recibir un mensaje de texto en lugar de un correo electrónico o una llamada de voz de una marca, y un 59% adicional prefiere recibir mensajes directos de una empresa en lugar de descargar una aplicación externa.
83%
Al 83% de los consumidores le gustaría recibir recordatorios de citas por mensaje de texto, pero sólo el 20% de las empresas los envían.
42%
Casi la mitad (42%) de todos los clientes a nivel mundial pagarían más por una mayor comodidad, incluida la posibilidad de acceder a soporte técnico las 24 horas.
33%
El 33% de los destinatarios de SMS reaccionan a los CTA en los mensajes de marketing por SMS y el 47% de ellos acaban realizando una compra.
¿Qué servicios SMS para empresas tenemos disponibles?
SMS MASIVOS
SMS masivos
Con los SMS masivos, puedes llegar fácilmente a clientes, prospectos o suscriptores con anuncios relevantes, ofertas promocionales o actualizaciones en un instante.
COMPROMISO PODEROSO
Mensajería conversacional
Elije entre conversaciones unidireccionales o bidireccionales enviando SMS a clientes individuales o de forma masiva a listas de contactos.
Simplemente necesitarás un VMN o un código corto (un número de 11 dígitos) para empezar a enviar a través del portal en línea o de la API de Esendex.
MARCA Y PERSONALIZACIÓN
SMS landing pages
Mejora las tasas de clics y de conversión con landing pages personalizadas e imagen de marca incluida.
INTEGRA LOS SMS
SMS API
Integra los SMS en tus sistemas y procesos existentes con nuestra API inteligente.
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Encuestas por SMS
Recopila valiosos comentarios de los clientes y del personal con encuestas llamativas, completas y rápidas de crear, con un seguimiento completo.
CENTROS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
SMS chat
Utiliza el chat por SMS para conversaciones de atención al cliente rápidas y efectivas y un acceso más ágil con los agentes.
OPTIMIZA LAS HERRAMIENTAS
SMS por Email
Comienza a enviar SMS directamente desde tu cuenta de correo electrónico y mantén todos tus mensajes en un solo lugar.
MENSAJERÍA AUTOMATIZADA
SMS Automáticos
Aumenta la eficiencia y mejora la experiencia del cliente con los SMS automatizados.
CON VALIDEZ JURÍDICA
SMS Certificado
Envía mensajes de texto con validez legal y jurídica. El SMS Certificado es la solución para enviar comunicados oficiales de una manera más efectiva y económica a los medios tradicionales, como el burofax o la carta certificada.
INTEGRA LOS MENSAJES
SMS Gateway
Llega a tu audiencia con mensajes atractivos de la forma más rentable y eficiente posible utilizando nuestro potente portal de SMS.
SOFTWARE DE TERCEROS
Plugins SMS
Elimina las dificultades de tu comunicación y envía mensajes SMS automatizados desde proveedores de software externos.
Descubre los software con los que ya hemos conectado y algunos plugins para que puedas empezar a enviar SMS de inmediato.
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Preguntas frecuentes sobre el software SMS para empresas
¿Qué grado de seguridad tiene el servicio de SMS?
En Esendex, nos enorgullecemos de la seguridad y fiabilidad de nuestros servicios, así como del cumplimiento de toda la normativa de protección de datos. Por ello ahora tenemos certificación ISO27001. Un estándar de seguridad independiente que establece un marco para nuestro sistema de operaciones y gestión de seguridad.
Este estándar asegura que todos los datos de nuestros clientes estarán protegidos al más alto nivel, por lo que puedes estar seguro de que todos tus datos están a salvo con nosotros.
¿Importa la plataforma o el lenguaje que utilice mi aplicación?
No importa en absoluto, ofrecemos un servicio compatible con la mayoría de los entornos de desarrollo. El lenguaje que utilices será lo que determine cual de nuestras APIs funciona mejor para tí.
Con el fin de ayudarte en tus trabajos de desarrollo, ofrecemos SDK de SMS para los principales entornos y lenguajes de desarrollo. Nuestros SDK incluyen código de muestra, bibliotecas reutilizables y consejos sobre cómo utilizar el servicio Esendex dentro de tus aplicaciones.
Consulta el apartado sobre nuestro SDK de SMS (enlace a lenguaje/entorno y método de envío). Si no ves en la lista tu lenguaje/entorno, envía un mensaje de correo electrónico a [email protected] y haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Qué clase de servicios de apoyo técnico se ofrecen?
Durante el horario de oficina, hay un equipo de asistencia técnica disponible de forma totalmente gratuita para responder a tus preguntas. También ofrecemos soporte técnico de 24 horas, este servicio no es gratuito.
¿Mis mensajes se enviarán de forma rápida?
Tus mensajes se enviarán de inmediato. El sistema de mensajería Esendex tiene un compromiso de calidad muy exigente.
Nos comprometemos a procesar el 90% de los mensajes en menos de 5 segundos y un 95% en menos de 20 segundos. Nuestro desempeño supera consistentemente nuestros compromisos y le garantiza el mejor servicio posible. En junio de 97,8% de los mensajes se procesaron en menos de 20 segundos.
El secreto del éxito del envío de SMS masivos
Por qué elegir Esendex
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