Comunicación rápida y efectiva en casos de crisis o emergencia

Hoy en día, las empresas están expuestas a todo tipo de imprevistos, desde ataques cibernéticos hasta desastres naturales. Disponer de las herramientas adecuadas para adaptarte a los cambios externos y comunicarte de forma rápida en situaciones de crisis puede marcar la diferencia.

El SMS es un canal que ofrece rapidez y un gran alcance, dos factores clave a la hora de gestionar crisis, emergencias o cambios en el comportamiento de tus clientes. Según GSMA Intelligence, en 2020 ya hay más de 5,2 mil millones de usuarios de teléfonos móviles en el mundo, y todos tienen la aplicación de mensajería SMS instalada por defecto.

Esto significa que, sin importar la ubicación, la hora o el tipo de teléfono, tu mensaje llegará a su destino. Con una tasa de apertura del 95% y el 90% de todos los mensajes leídos en 3 minutos, el SMS sigue siendo el mejor canal para entregar mensajes críticos a un gran grupo de personas.

Nuestras soluciones SMS están diseñadas para ayudar a tu empresa a comunicarse de manera efectiva y eficiente durante una crisis:

  • Mantener informado al personal durante una crisis o situación inesperada
  • Monitorizar tus sistemas 24/7 enviando SMS automáticos en caso de error
  • Enviar alertas de seguridad
  • Mantener a los equipos conectados
  • Asegurar que el personal esta seguro
  • Informar de retrasos o cancelaciones
Ejemplo de SMS urgentes

¿Por qué el SMS es tu mejor opción?

El SMS te asegura rapidez y un gran alcance cuando más lo necesitas


Tasa de apertura
del 95%

El SMS sigue destacando por su gran alcance frente a otros canales como el Email con un 20% de tasa de apertura media

 
90% de los SMS
se leen a los tres minutos

Te aseguramos inmediatez y alcance: perfecto para situaciones críticas

 
No requiere
conexión a internet

Para recibir un SMS no necesitas ningún tipo de conexión de datos, lo que aumenta su alcance.

 
Servicio Seguro:
ISO 27001

Nuestros servicios cumplen las normas de seguridad mundialmente reconocidas de protección de datos

 
Canal bidireccional:
Envía y recibe SMS

Recibe respuestas si las necesitas utlizando nuestro servicio de números móviles virtuales.

 
Tus mensajes
nunca irán a SPAM

Las bandejas de entrada de SMS no tienen carpeta de SPAM, eligiendo el SMS eliminas ese riesgo.

 
Personaliza
cada mensaje

Personaliza uno o varios campos de tus mensajes gracias a nuestros campos dinámicos.

 
API
fácil de integrar

Automatiza el envío de SMS, la integración es sencilla, no importa qué lenguaje de programación utilices.

 

Integración perfecta

Integra las soluciones de Esendex fácilmente y de forma segura en tu software gracias a nuestras API SMS. Podrás enviar tus mensajes de forma automática en cuanto un incidente ocurra.

Crea reglas personalizadas en tu sistema, para que a través de la API, se envíen alertas SMS automáticas cuando se requiera. Esto te ayudará a que tus mensajes urgentes lleguen en el momento indicado a través de un canal con gran alcance y visibilidad.

Two-way SMS: Establece un canal de comunicación bidireccional

Si necesitas que te respondan, tan sólo tienes que utilizar nuestra solución de números virtuales. De esta manera, abrirás un canal de comunicación bidireccional que te permitirá obtener feedback en un formato más estructurado y ágil.

Aumenta la repercusión de tus mensajes personalizando el remitente

Una excelente manera de mejorar la tasa de apertura de las comunicaciones críticas es personalizar el remitente de tus alertas y notificaciones. Al mostrar el nombre de tu empresa empresa en el remitente, los receptores sabrán instantáneamente quién está contactando con ellos, lo que resulta en interacciona más rápidas.




Messaging Studio: más allá del mensaje de texto

Si necesitas enviar comunicaciones más detalladas en casos emergencia o crisis, los 160 caracteres del SMS se pueden quedar cortos. No te preocupes, puedes seguir beneficiándote de la inmediatez del SMS y ampliar la información de tus mensajes gracias a las funcionalidades de nuestra solución Studio.

Adjuntar PDF a SMS

Adjunta archivos PDF a tus mensajes

Gracias a nuestra funcionalidad para adjuntar archivos PDF a tus SMS, podrás distribuir documentación importante de forma inmediata entre tus clientes o empleados a través de un canal con un gran alcance y visibilidad.

  • Envía documentos de forma masiva o individual
  • Elige el canal que mejor se adapte a tu audiencia; SMS, RCS o WhatsApp
  • Envía tus mensajes con archivos adjuntos online o a través de la API

SMS Landing pages

Envía información más detallada de forma fácil y rápida utilizando páginas especialmente diseñadas para móviles que puedes crear en nuestro editor. Las SMS Landing Pages te aseguran una experiencia totalmente Mobile First, evitando que tus páginas resulten demasiado largas o que el texto sea muy pequeño.

Adjunta imágenes, vídeos, mapas, avisos en el calendario o botones de “llamada a la acción” para adjuntar más información o para confirmar si el receptor ha leído el mensaje.




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