Según el experto internacional en telefonía móvil Tomi Ahonen, el uso de los SMS en móviles es del 83% mientras que el de las llamadas se sitúa entre el 80 y el 82%.
Tal y como informa el consultor empresarial Tomi Ahonen en El Economista, desde la aparición del primer SMS en noviembre de 1993 hasta hoy, el uso de los mensajes de texto ya supera al de las llamadas de voz.
El triunfo de los SMS
En Diciembre de 2011, gracias al reciente estudio de Ofcom, se probó estadísticamente que a la reducción en el uso de las llamadas venia de la mano del incremento en la comunicación vía SMS.
En su análisis a los mercados internacionales de telecomunicaciones, Ofcom preguntó a 5.636 usuarios móviles de Australia, Francia, Alemania, Italia, el Reino Unido y los EEUU las siguientes preguntas clave: ‘¿utiliza usted SMS en su teléfono móvil?’ y ‘¿utiliza usted llamadas de voz en su teléfono móvil?’.
La investigación concluyó que la media de los resultados obtenido los seis países muestra un nivel medio de uso del 71,52% en SMS y el 71,48% en llamadas de voz. Las cifras ponderadas según número de usuarios móviles aún son más favorables a los SMS con un 72,4% frente a 71,5% en llamadas. A esto, Tomi Ahonen añade en su análisis particular que el uso de los SMS en móviles a nivel mundial es del 83% frente a un 80-82% de las llamadas.
Dado que los mensajes de texto son más baratos y más rápido que las llamadas telefónicas o cartas a los clientes y personal, y son más leídos que los correos electrónicos. En Esendex esta noticia viene a reafirmar la importancia del SMS en el ámbito profesional como medio de promoción, notificación de entrega, recordatorio de citas, encuesta de satisfacción, sistema de alertas y mucho más.
Además, a diferencia de muchos proveedores de SMS profesional, Esendex se compromete con sus clientes a que sus mensajes se reciban a tiempo.
