El blog de Esendex
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mes 01
dia 11
2017 año

Protege a tu empresa de los ataques de Phishing

En el primer trimestre de 2016, los ataques de phishing crecieron un 250%, según un informe de APWG. La agresividad y sofisticación de los ataques es cada vez mayor, y grandes empresas como Dropbox o Linked in también se han visto afectadas.

Recientemente, Esendex ha sufrido un intento de ataque de phishing, por lo que esta publicación tiene como objetivo alertarte sobre algunas prácticas que pueden afectar a la seguridad de tu sistema, y aconsejarte sobre cómo protegerte y qué medidas puedes tomar como empresa si resultas afectado.

 

  1. Fíjate en las extensiones de dominio inusuales

En marzo de 2016, se registraron 882 extensiones de dominio -en este infográfico puedes ver una lista de todas ellas- ideadas para utilizarse por empresas y organizaciones, pero que en muchas ocasiones presentan la oportunidad perfecta para que hackers las utilicen de forma ilícita.

En Esendex, hemos sufrido de primera mano que terceras personas hayan comprado extensiones de dominio con nuestra marca como esendex.pro, esendex.me o esendex.top para utilizarlas de manera fraudulenta. A través de estos dominios y creando una copia falsa de nuestra página web, se ha intentado engañar a nuestros clientes para captar sus datos de acceso (usuario y contraseña). A continuación te mostramos un ejemplo:

 

es-phishingsite-blog-image-1024x308

 

Como puedes ver, ambas páginas web son muy parecidas, pero hay ciertas diferencias que pueden alertarte cuando te encuentres ante una página web falsa: el nombre de dominio, el uso de https, el símbolo de bloqueo, y el aviso de copyright, son indicadores de que una página es segura, por lo que te recomendamos que te fijes en ellos cuando vayas a introducir tus datos en cualquier portal online.

Tus opciones como empresa para prevenir este tipo de ataques son bastante limitadas: puedes alertar del uso ilícito del dominio a la empresa que lo haya proporcionado (puedes usar https://www.whois.net/ para identificar a la empresa que ha vendido el dominio), y ellos deberían restringir el acceso al dominio y de esta manera, impedir el acceso a la página ilícita
Sin embargo, a largo plazo, la opción más efectiva es la de educar a tus clientes: informar a tus clientes del problema y asegurarse de que conocen la URL correcta para acceder a tus servicios es clave en estos casos.

En nuestro caso, la forma más segura de acceder a nuestra plataforma online Echo, es haciendo click en el botón “Login” que encontrarás en la parte superior derecha de nuestra página web, https://www.esendex.es/, o a través de este enlace: https://login.esendex.com/.

Como ves, los enlaces proporcionados tienen extensiones de dominio familiares como, .es o .com.

 

  1. No confíes ciegamente en los anuncios de Google

Al igual que muchas empresas, Esendex anuncia su propia marca en Google Adwords, por lo que cuando alguien busca ”Esendex”, verá a Esendex en la parte superior de los resultados como un enlace patrocinado (indicado por el botón verde “Anuncio”).
Sin embargo, no hay nada que impida que un tercero también “puje” en Google por la marca de Esendex, o por tu propia marca; Google permite desde hace unos años que esto sea posible para fomentar la competitividad, pero desgraciadamente esta práctica puede tener resultados como este:

esendex-search-result-example-es

La empresa Bitcoin fue víctima de este tipo de tácticas en 2016, e irónicamente incluso Google Adwords ha tenido una experiencia similar.

Si utilizas Google Adwords, puedes prevenir este tipo de situaciones configurando alertas que te informen si alguien ha sobrepasado tu posición en Google. De esta manera, cuando algún usuario busca tu marca y tu anuncio no se muestre en primera posición, tu puja aumentará automáticamente para alcanzar de nuevo la primera posición.

Si por otro lado resultas atacado, puedes y debes informar de esta actividad fraudulenta a Google, quien tomará las medidas pertinentes para cerrar la cuenta que se hace pasar por tu marca.

Google cerró 7.000 páginas web de phishing en 2015, y esta cifra va aumentando con el paso del tiempo.

 

  1. Cambia tu contraseña regularmente

https://haveibeenpwned.com/ Es un recurso útil para comprobar si tu dirección de correo electrónico ha sido atacada en los hacks más famosos de los últimos años, ya que comprueba en bases de datos robadas si tu correo electrónico está entre ellas. Si lo está, será una clara señal de advertencia para que cambies todas tus contraseñas.

Sin embargo, las mejores prácticas para mantenerte a ti y a tu empresa seguras en todo momento son muy simples:
1. Cambia tus contraseñas cada seis meses
2. Utiliza contraseñas diferentes para cada plataforma online que utilices
3. Evita contraseñas fáciles de adivinar (Esta página te puede ayudar a generar contraseñas de alta seguridad: https://lastpass.com).

¿Ha sufrido tu empresa ataques de phishing? Por favor comparte tus experiencias y permanece seguro online.

mes 01
dia 4
2017 año

Envía campañas de Rich SMS y sácale el máximo partido a las rebajas

Con el comienzo del nuevo año, todos los comercios y cadenas comerciales se preparan para uno de los momentos más esperados, las rebajas de enero. Una de las maneras más efectivas para diferenciarte de tu competencia es enviando SMS a tus clientes con promociones y ofertas especiales.

El envío de SMS masivos se puede convertir en tu mejor aliado a la hora de comunicarte con tus clientes gracias a su inmediatez. El SMS cuenta con una tasa de apertura del 98% durante los primeros 3 minutos desde su recepción, lo que permite que tus clientes lean tus mensajes en el momento apropiado y donde quiera que esten.

SMS Landing - Rebajas

Si en tus campañas de SMS quieres promocionar un determinado producto o símplemente quieres aportar más información a tus clientes, las SMS Landing pueden ayudarte a conseguirlo. Se trata de enlaces personalizados, que llevarán a tus clientes a una landing page optimizada para móviles y diseñada a tu gusto.

Estas páginas, no sólo las podrás enviar a través de SMS, si no que podrás compartirlas a través de otros canales como las redes sociales o email.

A continuación te mostramos 6 ejemplos de cómo las SMS landing pages pueden ayudarte a incremetar tus ventas estas rebajas:

Mobile Journey SMS - Producto

Mobile Journey SMS - rebajas

Mobile Journey- Publicación

Mobile Journey - Tienda online

Mobile Journey - Libro

Mobile Journey - restaurante

Las nuevas Landing Pages SMS forman parte de la solución Mobile Journeys de Esendex. Si quieres más información sobre cómo este producto puede ayudarte a sacarle el máximo partido a la temporada de rebajas, contacta con nuestro equipo en ventas@esendex.es o en el 900 800 470.

 

mes 12
dia 13
2016 año

[Infográfico] El sistema SMS de Esendex, el nuevo ayudante de Papá Noel

Como cada Navidad, Papá Noel tiene el gran cometido de repartir ilusión entre todos los niños del mundo. Para ello, este año cuenta con un nuevo ayudante, el sistema SMS de Esendex.

Las distintas soluciones SMS de Esendex, ayudarán a Papá Noel a gestionar sus oficinas del Polo Norte; desde sus bases de datos a su plantilla, para que todo esté preparado la noche del 24 de diciembre.  

A través de los SMS short codes, Papá Noel podrá recibir los deseos de todos los niños por SMS, lo que le permitirá gestionar sus bases de datos eficientemente. La SMS API alertará a los elfos si necesitan reponer el papel de regalo, y gracias a las encuestas SMS, Papá Noel podrá medir si los niños están contentos con los regalos recibidos.

Hemos preparado este infográfico, para que puedas ver en detalle cómo se organiza Papá Noel estas Navidades con la ayuda de Esendex.

Haz click aquí para ver el infográfico. 

Infográfico de Navidad - sms

Si crees que también podemos ayudarte a mejorar la comunicación de tu negocio, no dudes en contactar con nuestro equipo en,  ventas@esendex.es o en el 900 800 470.

Todo el equipo de Esendex te desea una Feliz Navidad y próspero 2017.

mes 12
dia 7
2016 año

¿Cómo puede Facebook Messenger encajar en tus comunicaciones?

Desde su lanzamiento, Facebook Messenger para empresas es una de las nuevas herramientas de comunicación con mayor potencial.  Las más de mil millones de personas que tienen acceso a la plataforma, y el auge de las redes sociales y la mensajería móvil, convierten a Facebook Messenger en un canal muy atractivo para cualquier negocio.

Facebook Messenger and SMS integration

Como cualquier red social, Facebook Messenger para empresas tiene sus limitaciones, ya que para recibir cualquier mensaje en el móvil, nuestros clientes necesitan:

  • Conexión a internet
  • Cuenta de Facebook
  • Aplicación móvil de Facebook Messenger
  • Tener un Smartphone

Puede que todos nuestros clientes no cumplan estos requisitos, pero si combinamos Facebook Messenger con otra herramienta de comunicación como el SMS, eliminamos el riesgo de que nuestros mensajes se pierdan. El SMS es un buen complemento para Facebook Messenger, ya que además de contar con una tasa de apertura del 98%, no requiere conexión a internet y puede ser recibido por cualquier tipo de teléfono móvil. 

Facebook Messenger y el SMS; La combinación perfecta

Las empresas que quieran comunicarse con sus clientes a través de Facebook Messenger, primero deben pedirles autorización. Esto pueden hacerlo fácilmente enviando una URL por SMS.

Los clientes que lo autoricen, podrán recibir mensajes por Facebook Messenger, los que no, podrán seguir recibiendo mensajes por SMS.

Gracias al sistema de automatización integrado desarrollado por Esendex, las empresas no sólo podrán enviar mensajes por Facebook Messenger a sus clientes, sino que también podrán saber si han sido leídos. En caso contrario, el sistema puede reenviar los mensajes por SMS.

Facebook Messenger encuestas

Conclusiones

Facebook Messenger es una herramienta nueva e inexplorada para muchas empresas, por lo que su efectividad todavía no está contrastada. Desde su lanzamiento, más de 5,000 empresas utilizan Facebook Messenger con éxito para enviar alertas y confirmaciones de pedidos (Fuente: Business Insider). Como hemos visto,  la combinación de Messenger con otros canales más fiables como el SMS, permite que la nueva herramienta de Facebook multiplique su potencial.

Si quieres más información sobre cómo el SMS y Facebook Messenger pueden ayudarte a mejorar la comunicación con tus clientes, puedes contactar con nuestro equipo en ventas@esendex.com o en el 900 800 470.

 

mes 11
dia 18
2016 año

Maximiza tu impacto online este Black Friday

El tercer viernes de noviembre, más conocido como Black Friday, marca desde hace unos años el inicio de la temporada de navidad para muchos comercios online y offline.

Esta tradición importada de EEUU, está ganando popularidad entre los consumidores y empresas en España. Este año, el Black Friday generará apróximadamente más de 1.267 millones de euros en nuestro país, un 13,12% más de lo alcanzado en 2015. Se estima que el 81% de las empresas realizarán alguna oferta especial con con motivo del Black Friday o Cyber Monday, un 17% más que el año anterior. Pero el Black Friday no es un acontecimiento de un día, el 67% de las empresas alargarán sus ofertas al menos 3 días.

El mundo online toma protagonismo en estas fechas, ya que tan sólo el Black Friday supuso  el 5,3% de todas las compras online realizadas en 2015. Este año, no cambiará esta tendencia, ya que las compras online se incrementarán, sobre todo aquellas realizadas a través de dispositivos móviles. 

A continuación, te presentamos el siguiente infográfico, con algunos consejos de última hora para maximizar el impacto de tus acciones online y offline durante tu campaña de Black Friday:

Infográfico Black Friday

mes 10
dia 13
2016 año

6 maneras de mejorar tu tasa de respuesta en formularios online

Según el estudio Mobile Custumer Survey de la consultora Deloitte, España es uno de los países líderes en penetración de smartphones, estando tan sólo por detrás de Singapur.

Aunque el 88% de la población española posee un smartphone, las empresas todavía no le prestan toda la atención y recursos que deberían a optimizar la forma en la que se comunican con sus clientes a través de los dispositivos móviles.  

Muchas empresas se plantean la creación de una aplicación móvil para conectar con sus clientes. Pero hay otras opciones que se deben considerar, ya que los usuarios tan sólo se descargan el  0,00001%* de las millones de aplicaciones disponibles.

Optimizar tu página web y otras formas de interactuar con tus clientes, como los formularios online, te ayudarán a conectar con ellos y mejorar tu imagen sin tener que invertir en la creación de una app.
Teniendo en cuenta que los formularios online son la forma en la que los clientes contactan con las empresas o proporcionan su feedback, hemos creado este infográfico en el que te mostramos nuestros mejores consejos para optimizar tu tasa de respuesta en formularios online:

infográfico- 6 maneras de mejorar tu tasa de respuesta en formularios online

Esperamos que estas buenas prácticas para optimizar tus formularios online te ayuden tanto como a nosotros.  

En Esendex, hemos percibido un notable incremento en la tasa de respuesta gracias a la creación de la experiencia de usuario de una aplicación, pero sin necesidad de instalación y pudiendo enviarla a través de SMS, email o redes sociales. Prueba nuestros Mobile Journeys ahora o contacta con nosotros a través de ventas@esendex.es o en el 900 800 470 y te ayudaremos a crear tu propio Mobile Journey personalizado.

*Fuente: Deloitte

mes 10
dia 4
2016 año

Mobile Journeys – Enriquece tus campañas SMS

¿Estás pensando en crear una aplicación móvil para tu empresa? Una aplicación requiere mucho tiempo y una gran inversión para su desarrollo. Actualmente existen otras opciones que te pueden ayudar a llegar a tus clientes de manera rápida, personalizada e interactiva, cómo son los Mobile Journeys de Esendex. 

Mobile Journeys en un móvil

¿Qué son los Mobile Journeys?

Los Mobile Journeys son sitios web personalizados, creados para dispositivos móviles, que pueden ser enviados por SMS, mensajería IP, redes sociales o email a través de un enlace. La experiencia de usuario de los Mobile Journeys es muy parecida a la de una aplicación móvil y se distingue por dar a tus clientes la posibilidad de realizar diferentes acciones de manera rápida e independiente, sin tener descargar e instalar una aplicación en sus dispositivos.

¿Para qué puedes utilizar Mobile Journeys?

Mobile Journeys es una solución interactiva, creada por nuestros desarrolladores para cubrir las necesidades específicas de tu negocio. Para darte alguna idea, te mostramos algunos ejemplos de cómo puedes sacarle partido a tu Mobile Journeys:

Mobile Journeys. Promociones y Formularios

-Encuestas móviles: Mobile Journeys puede ayudarte a medir la satisfacción de tus clientes, realizar investigaciones de mercado o de producto.

-Formularios y recogida de datos: Puedes realizar todo tipo de acciones para recopilar datos, desde formularios que te ayudarán a agilizar tus trámites administrativos a registro para eventos.

– Ofertas y promociones : Envío de cupones descuento, información sobre nuevos lanzamientos de productos, invitaciones a eventos…son algunas de las muchas opciones que te ofrecen los Mobile Journeys. Al ser totalmente personalizables, también podrás geolocalizar tu negocio o enviar códigos QR.

¿Cuál es la diferencia entre Mobile Journeys y una página web optimizada para móviles?

A menudo, las páginas web optimizadas para móviles son versiones de las páginas web de escritorio adaptadas a dispositivos móviles.  En este tipo de webs, muchas veces es difícil rellenar formularios o navegar desde smartphones o tablets. Los Mobile Journeys están diseñados y optimizados específicamente para cubrir tus necesidades (como puede ser, cumplimentar un formulario) por lo que se adaptan perfectamente a todos los dispositivos móviles, mejorando la experiencia del usuario final y dandote los resultados que necesitas para una comunicación eficaz.

¿Son eficientes los Mobile Journeys?

Muchos de nuestros clientes de diversos sectores ya cuentan con Mobile Journeys en sus campañas de comunicación multicanal. Gracias a sus experiencias hemos podido observar que  mientras  tasa media de finalización de los formularios web es del 12.6%, los Mobile Journeys de Esendex obtienen una tasa de respuesta del 46.5%*.

Si quieres más información sobre los Mobile Journeys de Esendex puedes contactarnos a través de ventas@esendex.es o en el 900 800 470. Estaremos encantados de ayudarte a emprender tu propio Mobile Journey.

mes 09
dia 12
2016 año

¡Vuelta al Cole! Cómo el SMS mejora el rendimiento de tus alumnos

Llega septiembre y con él la vuelta al cole. Las instituciones educativas se preparan para un nuevo curso en el que el rendimiento y el aprendizaje de sus alumnos es el reto más importante.

Clase de un colegio

 Profesores y profesionales de la educación de todo el mundo coinciden en que la implicación de los padres en la educación de sus hijos mejora el rendimiento de los alumnos en sus tareas diarias. Las largas jornadas laborales y el poco tiempo libre que disfrutan los padres con sus hijos, muchas veces dificultan la comunicación con los profesores y su implicación activa.

Según un estudio de la Education Endowment Foundation (EEF) junto con las universidades de Harvard y Bristol, la solución a este problema puede ser fácil y económica; el SMS.  

Los mensajes de texto son una herramienta de comunicación muy rápida y efectiva, además cuentan con una tasa de apertura del 98% frente al 20% del correo electrónico. Además, los destinatarios no necesitan conexión a internet para recibirlos ni descargarse ninguna aplicación.

Más de 16,000 padres de alumnos de 36 de colegios repartidos por toda Inglaterra recibieron mensajes de texto en los que se les informaba de los deberes de sus hijos y de lo que estaban estudiando en ese momento.  

El resultado del uso del SMS fué todo un éxito, se observó no sólo una mejora significativa en la entrega de las tareas diarias, si no también mejora en las notas de asignaturas como Matemáticas y Lengua, además de una reducción en el absentismo escolar. Por otro lado, los padres se sintieron no sólo mucho más implicados en la educación de sus hijos, sino también mucho más satisfechos con el servicio prestado.

Enviar SMS a los alumnos de tu institución educativa puede ser muy fácil. La plataforma de Esendex te permite enviar SMS de manera rápida, fácil y segura, tan sólo tienes que importar tus listas de contactos de Excel, y en unos minutos puedes estar preparado para enviar mensajes personalizados, genéricos o encuestas SMS a todos tus contactos de manera instantánea. También te podemos ayudar a crear soluciones interactivas que agilicen los trámites administrativos para tí y tus alumnos creando tu propia landing page personalizada a través de nuestros Mobile Journeys.
Contáctanos en ventas@esendex.es o en el 900 800 470 y nuestro equipo te ayudará a optimizar tus comunicaciones.

mes 10
dia 1
2015 año

Benefíciate de usar programas para enviar SMS

envio-sencillo-personalizado_BLOGUtilizar programas para enviar SMS es una realidad cada vez más presente en todos los negocios. No te quedes atrás y empieza a utilizar nuestro programa de envío de SMS para ahorrarte tiempo en tu día a día.

Los programas para enviar SMS son muy útiles cuando necesitas gestionar el envío de notificaciones a tus usuarios o a tus proveedores. De este modo puedes mantener informados a tus clientes sobre cuál es el estado de sus pedidos: concretar la hora de recogida, fijar el lugar de entrega del pedido o saber en qué punto se encuentra, entre otras muchas opciones.

(Leer más…)

mes 05
dia 14
2015 año

¡Visítanos en OMExpo el 27 y 28 de Mayo!

Omexpo Madrid 2015 - Esendex

Esendex vuleve a estar presente en el OMExpo Madrid durante el 27 y 28 de Mayo 2015 en el Pabellón 5 de la Feria de Madrid.

Podrás visitarnos en el stand G18.

Consigue tu entrada gratuita para acceder a la feria. Sólo tienes que facilitarnos tus datos y te mandaremos tu entrada.

Si quieres reservar una cita para descubrir cómo desde Esendex podemos ayudarte a sacarle más partido a tus comunicaciones SMS no dudes en contactarnos en:

  • Tel: 900 800 470
  • Email: ventas@esendex.es

Todo nuestro equipo está a tu disposición,