Noticias del sector
Noticias del sector del móvil y la industria de los SMS
mes 01
dia 11
2017 año

Protege a tu empresa de los ataques de Phishing

En el primer trimestre de 2016, los ataques de phishing crecieron un 250%, según un informe de APWG. La agresividad y sofisticación de los ataques es cada vez mayor, y grandes empresas como Dropbox o Linked in también se han visto afectadas.

Recientemente, Esendex ha sufrido un intento de ataque de phishing, por lo que esta publicación tiene como objetivo alertarte sobre algunas prácticas que pueden afectar a la seguridad de tu sistema, y aconsejarte sobre cómo protegerte y qué medidas puedes tomar como empresa si resultas afectado.

 

  1. Fíjate en las extensiones de dominio inusuales

En marzo de 2016, se registraron 882 extensiones de dominio -en este infográfico puedes ver una lista de todas ellas- ideadas para utilizarse por empresas y organizaciones, pero que en muchas ocasiones presentan la oportunidad perfecta para que hackers las utilicen de forma ilícita.

En Esendex, hemos sufrido de primera mano que terceras personas hayan comprado extensiones de dominio con nuestra marca como esendex.pro, esendex.me o esendex.top para utilizarlas de manera fraudulenta. A través de estos dominios y creando una copia falsa de nuestra página web, se ha intentado engañar a nuestros clientes para captar sus datos de acceso (usuario y contraseña). A continuación te mostramos un ejemplo:

 

es-phishingsite-blog-image-1024x308

 

Como puedes ver, ambas páginas web son muy parecidas, pero hay ciertas diferencias que pueden alertarte cuando te encuentres ante una página web falsa: el nombre de dominio, el uso de https, el símbolo de bloqueo, y el aviso de copyright, son indicadores de que una página es segura, por lo que te recomendamos que te fijes en ellos cuando vayas a introducir tus datos en cualquier portal online.

Tus opciones como empresa para prevenir este tipo de ataques son bastante limitadas: puedes alertar del uso ilícito del dominio a la empresa que lo haya proporcionado (puedes usar https://www.whois.net/ para identificar a la empresa que ha vendido el dominio), y ellos deberían restringir el acceso al dominio y de esta manera, impedir el acceso a la página ilícita
Sin embargo, a largo plazo, la opción más efectiva es la de educar a tus clientes: informar a tus clientes del problema y asegurarse de que conocen la URL correcta para acceder a tus servicios es clave en estos casos.

En nuestro caso, la forma más segura de acceder a nuestra plataforma online Echo, es haciendo click en el botón “Login” que encontrarás en la parte superior derecha de nuestra página web, https://www.esendex.es/, o a través de este enlace: https://login.esendex.com/.

Como ves, los enlaces proporcionados tienen extensiones de dominio familiares como, .es o .com.

 

  1. No confíes ciegamente en los anuncios de Google

Al igual que muchas empresas, Esendex anuncia su propia marca en Google Adwords, por lo que cuando alguien busca ”Esendex”, verá a Esendex en la parte superior de los resultados como un enlace patrocinado (indicado por el botón verde “Anuncio”).
Sin embargo, no hay nada que impida que un tercero también “puje” en Google por la marca de Esendex, o por tu propia marca; Google permite desde hace unos años que esto sea posible para fomentar la competitividad, pero desgraciadamente esta práctica puede tener resultados como este:

esendex-search-result-example-es

La empresa Bitcoin fue víctima de este tipo de tácticas en 2016, e irónicamente incluso Google Adwords ha tenido una experiencia similar.

Si utilizas Google Adwords, puedes prevenir este tipo de situaciones configurando alertas que te informen si alguien ha sobrepasado tu posición en Google. De esta manera, cuando algún usuario busca tu marca y tu anuncio no se muestre en primera posición, tu puja aumentará automáticamente para alcanzar de nuevo la primera posición.

Si por otro lado resultas atacado, puedes y debes informar de esta actividad fraudulenta a Google, quien tomará las medidas pertinentes para cerrar la cuenta que se hace pasar por tu marca.

Google cerró 7.000 páginas web de phishing en 2015, y esta cifra va aumentando con el paso del tiempo.

 

  1. Cambia tu contraseña regularmente

https://haveibeenpwned.com/ Es un recurso útil para comprobar si tu dirección de correo electrónico ha sido atacada en los hacks más famosos de los últimos años, ya que comprueba en bases de datos robadas si tu correo electrónico está entre ellas. Si lo está, será una clara señal de advertencia para que cambies todas tus contraseñas.

Sin embargo, las mejores prácticas para mantenerte a ti y a tu empresa seguras en todo momento son muy simples:
1. Cambia tus contraseñas cada seis meses
2. Utiliza contraseñas diferentes para cada plataforma online que utilices
3. Evita contraseñas fáciles de adivinar (Esta página te puede ayudar a generar contraseñas de alta seguridad: https://lastpass.com).

¿Ha sufrido tu empresa ataques de phishing? Por favor comparte tus experiencias y permanece seguro online.

mes 12
dia 7
2016 año

¿Cómo puede Facebook Messenger encajar en tus comunicaciones?

Desde su lanzamiento, Facebook Messenger para empresas es una de las nuevas herramientas de comunicación con mayor potencial.  Las más de mil millones de personas que tienen acceso a la plataforma, y el auge de las redes sociales y la mensajería móvil, convierten a Facebook Messenger en un canal muy atractivo para cualquier negocio.

Facebook Messenger and SMS integration

Como cualquier red social, Facebook Messenger para empresas tiene sus limitaciones, ya que para recibir cualquier mensaje en el móvil, nuestros clientes necesitan:

  • Conexión a internet
  • Cuenta de Facebook
  • Aplicación móvil de Facebook Messenger
  • Tener un Smartphone

Puede que todos nuestros clientes no cumplan estos requisitos, pero si combinamos Facebook Messenger con otra herramienta de comunicación como el SMS, eliminamos el riesgo de que nuestros mensajes se pierdan. El SMS es un buen complemento para Facebook Messenger, ya que además de contar con una tasa de apertura del 98%, no requiere conexión a internet y puede ser recibido por cualquier tipo de teléfono móvil. 

Facebook Messenger y el SMS; La combinación perfecta

Las empresas que quieran comunicarse con sus clientes a través de Facebook Messenger, primero deben pedirles autorización. Esto pueden hacerlo fácilmente enviando una URL por SMS.

Los clientes que lo autoricen, podrán recibir mensajes por Facebook Messenger, los que no, podrán seguir recibiendo mensajes por SMS.

Gracias al sistema de automatización integrado desarrollado por Esendex, las empresas no sólo podrán enviar mensajes por Facebook Messenger a sus clientes, sino que también podrán saber si han sido leídos. En caso contrario, el sistema puede reenviar los mensajes por SMS.

Facebook Messenger encuestas

Conclusiones

Facebook Messenger es una herramienta nueva e inexplorada para muchas empresas, por lo que su efectividad todavía no está contrastada. Desde su lanzamiento, más de 5,000 empresas utilizan Facebook Messenger con éxito para enviar alertas y confirmaciones de pedidos (Fuente: Business Insider). Como hemos visto,  la combinación de Messenger con otros canales más fiables como el SMS, permite que la nueva herramienta de Facebook multiplique su potencial.

Si quieres más información sobre cómo el SMS y Facebook Messenger pueden ayudarte a mejorar la comunicación con tus clientes, puedes contactar con nuestro equipo en ventas@esendex.com o en el 900 800 470.

 

mes 01
dia 14
2016 año

Al mal tiempo: envía SMS por ordenador

SMS desde ordenadorEl mal tiempo puede dificultar la relación que mantienes con tus usuarios, por ello el envío de mensajes SMS con tu PC es tu mejor solución para evitar posibles malentendidos con tus clientes y, además, aportar un valor añadido a tus servicios.

El envío de SMS con tu PC es una buena alternativa para avisar a tus consumidores de que la entrega de sus productos se retrasará debido a que el mal tiempo ha provocado inundaciones y crecimientos en los ríos, lo que desemboca en el corte de carreteras. Con el envío de SMS desde tu ordenador y la utilización de un número móvil virtual al que los usuarios responden, tendrás la oportunidad de concretar una nueva fecha y hora de entrega,

En Esendex, hemos desarrollado una plataforma muy fácil de utilizar para que puedas enviar mensajes desde tu pc fácilmente sin importar la plataforma de email que utilices habitualmente ya que es compatible con Outlook, Gmail, Exchange…

Además, a la vez que hablas con tus usuarios también puedes mantener el contacto con tus transportistas gracias al envío de los SMS desde tu ordenador para garantizar que las entregas cumplen con el horario establecido. Puedes importar fácilmente el listado de los números a nuestra plataforma online y comunicarte con ellos tanto de manera individual como masiva.

Mantener una buena comunicación con tus clientes es sencillo, eficaz y eficiente gracias al envío de SMS con tu ordenador. Además esta forma de comunicación no es invasiva para el usuario y puedes gestionarla cómodamente desde tu pc y tu correo electrónico.

Si tienes dudas sobre cómo el envío de SMS puede ayudarte en tu estrategia de comunicación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el 900 800 470 o enviarnos un correo electrónico a ventas@esendex.com. Te ayudaremos a diseñar el mejor plan para que tus comunicaciones SMS sean un éxito.

mes 01
dia 7
2016 año

Envía SMS Masivos para las rebajas más importantes del año

Enviar SMS Masivos

Tras el periodo navideño, las rebajas de enero son unos de los momentos más esperados del año. Sácales el máximo partido enviando SMS masivos a todos tus clientes informándoles de todas tus promociones así como de tus horarios especiales de apertura durante las próximas semanas.

Como cualquier negocio es posible que tengas diferentes productos almacenados en stock u ofertas que hayas planeado a lo largo del año, y que quieres potenciar durante estas rebajas de enero. El envío de SMS masivos se puede convertir en tu mejor herramienta de trabajo porque puedes enviar cientos de SMS con un tan sólo click.

Además, desde Esendex ponemos a tu disposición diferentes maneras para enviar SMS masivos a tus largas listas de contactos:

  • Envío de SMS masivos online: utiliza nuestra plataforma web para tus envíos y consulta informes sobre el estado de los mensajes.
  • API SMS: automatiza el envío de los mensajes SMS integrando nuestra API en tu sistema habitual de trabajo. Fácil de instalar y aún más sencilla de utilizar.
  • Envía SMS a través del email: nuestra plataforma es compatible con todas las plataformas de correo y solo necesitas importar la lista de tus contactos en un excell.

Los SMS tienen un potencial incalculable, su índice de penetración es insuperable por otro medio de comunicación, ya que los mensajes llegan a todos los teléfonos móviles sin importar si los usuarios disponen de datos móviles o si se encuentran en el extranjero.

El envío masivo de SMS puede marcar la diferencia en tu estrategia de comunicación, ¿a qué esperas? Si tienes cualquier duda sobre cómo puedes adaptar el envío de SMS a tu negocio no dudes en llamarnos al 900 800 470 o enviarnos un correo electrónico a ventas@esendex.com y te ayudaremos a diseñar la mejor solución para tu negocio.

mes 12
dia 22
2015 año

Por qué integrar nuestra API es tu mejor decisión

programa enviar SMSNuestro programa para enviar mensajes SMS a través de la API significa que podrás enviar mensajes a tus largas listas de contactos con tan solo un click, de manera cómoda y sencilla.

En Esendex hemos desarrollado una API SMS muy fácil de instalar en tu sistema de trabajo habitual y aún más sencilla de utilizar en tus comunicaciones SMS del día a día. Un programa para enviar mensajes creado por desarrolladores pero diseñado para ser utilizado por cualquier profesional.

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mes 12
dia 17
2015 año

Planifica y envía mensajes SMS a través de tu ordenador


PC SMSEl mes de diciembre es una de las épocas más fuertes e intensas del año para muchos negocios, sobre todo para el sector del comercio, debido al incremento de compras que se producen con motivo de de las Navidades.

Una buena planificación de envío de SMS a través de tu PC puede ser tu mejor estrategia para aprovechar al máximo el incremento de las ventas.

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mes 12
dia 10
2015 año

Envía SMS online, mantén alerta a tus consumidores durante el mal tiempo

HARTHILL, UNITED KINGDOM - DECEMBER 07: Snow covers part of a road sign warning motorists of the risk of skidding on approach to Harthill service station M8 west bound on December 7, 2010 in Harthill, Scotland. Scotland's main motorway networks were struggling to open following a night of severe weather leaving people stranded in vehicles overnight. (Photo by Jeff J Mitchell/Getty Images)

El envío de SMS online te facilita mantener informados a todos tus clientes cuando el mal tiempo impide que los pedidos de tus usuarios lleguen a tiempo.

En diciembre de 2014, más de 225.000 paquetes no fueron entregados a tiempo. Días específicos y claves como el pasado Black Friday, el cyber Monday o las Navidades, incrementan exponencialmente la demanda de productos lo que puede significar, en algunos casos, retrasos o pérdidas en la entrega de los productos.

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mes 12
dia 7
2015 año

SMS, la clave para triunfar estas elecciones

elecciones SMSLa comunicación SMS tiene cada vez más fuerza como canal de comunicación gracias a su alto índice de apertura y lectura, a su efectividad y, sobre todo, a su eficacia.

Por ello, el uso de los SMS se pueden convertir en la clave para triunfar estas elecciones. Los recordatorios a través de mensajes SMS pueden incrementar la participación de los ciudadanos hasta un 3%, de acuerdo a un estudio elaborado  por la American Journal of Political Science. ¿Vas a desaprovechar esta oportunidad?

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mes 12
dia 3
2015 año

Integra nuestra API SMS en tu sistema

API SMS_1La integración de nuestra API SMS en tu software es tu mejor solución si necesitas enviar grandes volúmenes de mensajes SMS a tus usuarios de manera habitual y profesional.

Gracias a nuestra aplicación API SMS podrás automatizar el envío de SMS de manera inmediata y sencilla. Esto significa que tus grandes envíos de SMS serán mucho más rápidos y seguros, ya que en Esendex tenemos conexiones con los principales operadores del país.

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mes 11
dia 26
2015 año

Envía SMS a través del email en Navidad

Envía SMS desde el email estas navidades y felicita a todos tus clientes cómodamente a través de nuestra plataforma online.

Las navidades son unas fechas muy señaladas en las que se debe cuidar especialmente al consumidor. Por ello, muchas empresas deciden poner en marcha campañas de marketing SMS en las que envían mensajes SMS a través de email a todos sus usuarios.

Enviar SMS a través del email es una práctica cada vez más utilizada por todo tipo de negocios y en todos los sectores del mercado, porque el alcance de los SMS es amplio y más económico que otros canales de comunicación. Para empezar a enviar SMS a través del email sólo debes seguir los pasos que se te indican y podrás enviar mensajes SMS cómodamente en tan solo unos segundos.

En Esendex ponemos a tu disposición diferentes plantillas que puedes personalizar para adecuar cada uno de tus envíos de SMS a través del email. Además podrás enviarlos de manera masiva, sólo necesitas importar tu listado de contactos en un documento de excell y de manera automática el programa convertirá el email en un SMS que recibirá el usuario en su teléfono móvil.

Bien utilices los SMS para hacer saber a tus usuarios tus próximas campañas de marketing o para desearles unas felices fiestas, no dudes en implementar el SMS como un canal más en tu estrategia de comunicación.

Si tienes cualquier duda te ayudaremos llamándonos al 900 800 470 o envíanos un email a ventas@esendex.es