Pero  para las empresas, ¿cuáles son las 5 razones principales para enviar SMS desde Email?

1. Es ideal para el personal sin acceso a Internet,  Mail SMS funciona desde tu aplicación de correo ya existente.
2. Idóneo para alertas de servidores y supervisión de sistemas, de servidores y de sitios web.
3. Permite implementar el sistema rápidamente de manera que pueda utilizarlo un amplio número de personas dentro de la organización.  Ideal para call centers.
4. La cuenta de correo electrónico normalmente está siempre abierta,  por lo que hay un menor riesgo de perder u olvidarse de responder el SMS. No necesitas iniciar sesión en una aplicación a parte.
5. No necesitas formación para utilizarlo y se integra de manera rápida y fácil con cualquier sistema de correo electrónico. Cuando lo utilices, sólo tienes que añadir un sufijo a una dirección de correo electrónico y en lugar de un Email estarás enviando un SMS.

¿Te gustaría probar el envío de SMS a través de Email?, ¿por qué no te inscribes para una prueba gratuita?. Nos encantará conocer tus opiniones.

Kerstin Trikalitis, CEO de “Out There Media” explica que han visto tasas de crecimiento de tres dígitos en los últimos 18 meses y que esta es una tendencia que continuará todo este año. “Cuando un anuncio está segmentando y es relevante para sus destinatarios estos valoran positivamente las acciones de marketing móvil. Nuestras tasas de respuesta oscilan entre el 20-25%, datos que demuestran que el marketing móvil está funcionando.”

Sin embargo, hay que tener algunas precauciones. Como con cualquier otro tipo de acción de marketing, debemos asegurarnos que nuestros mensajes están perfectamente segmentados y son relevantes para sus receptores. Esto es aún más importante con el marketing móvil, ya que llevamos nuestros teléfonos con nosotros siempre y los mensajes que enviamos a nuestros clientes están entrando en su espacio personal.

Afortunadamente esto es muy fácil de asegurar con nuestra aplicación Eco. Puedes segmentar individualmente a tus clientes con contenido específico, incluso proporcionando un mensaje totalmente personalizado para cada uno de ellos en tu campaña SMS. Con ello, te aseguras que tu mensaje SMS no parezca un anuncio generalista y se perciba como un buen servicio al cliente.

Según un estudio de Deloitte “el porcentaje de usuarios de telefonía móvil que prefieren los mensajes de texto supera con creces a los que lo hacen a través de email móvil y de las redes sociales”

En el último año se han vendido más Smartphones a nivel mundial que ordenadores personales. Este hecho es además más interesante, cuando el 90% de usuarios de Smartphone envía por lo menos un SMS al día, frente al 40%  que utiliza las redes sociales.

Esta primacía de los SMS se explica por su inmediatez y por qué este canal se ve como más personal que las redes sociales.

Las empresas también pueden aprovecharse de estos beneficios para su comunicación empresarial. Mediante campañas de SMS pueden informar a sus clientes de:

• Nuevos productos.
• Campañas promocionales, rebajas,..
• Confirmación de citas.

Incluir la comunicación por SMS en tus canales comerciales es muy sencillo. ¿Por qué no realizas una prueba gratuita con Esendex?

Esto se debe a múltiples razones, no sólo para garantizar la consistencia de los valores de la marca, sus mensajes y su cultura, sino también para asegurar que las oficinas filiales se sientan parte de la “familia” y que no sientan que están a la deriva.

Si bien la tecnología actual (emails, teléfonos, videoconferencias, etc.) ayuda a aliviar esta sensación de lejanía, realizar visitas periódicas entre oficinas sigue siendo tan necesario hoy como lo ha sido siempre.

Con una empresa como la nuestra, muy a menudo estas visitas caen sobre los hombros de nuestro CEO, Julian Hucker. Puedes seguir su último viaje alrededor del mundo en su blog.

Actualmente las empresas de contratación se enfrentan a dos problemas:

• Los departamentos de recursos humanos de las empresas envían la misma vacante a varias agencias, incrementando la competencia entre las agencias de contratación. Esto se ve agravado por el hecho que los ofertantes de empleo esperan que las agencias elaboren una lista de candidatos adecuados en 24 horas. Si no puedes comunicarte con el candidato porque no tiene acceso inmediato al correo electrónico o no puede contestar su teléfono, tus competidores se te adelantarán. Con una pasarela de envío de SMS podrás contactar discretamente con tus candidatos para informarles de sus ofertas de trabajo. Incluso puedes incluir un enlace a un sitio web para móviles, lo que les permitirá ver los detalles de la vacante en su teléfono.
• Falta de fidelidad de los candidatos a las agencias de contratación. La agencia de colocación que encuentre primero una candidatura para los solicitantes de empleo puede asegurarse la lealtad de los candidatos.  Así que si no puedes alertar a un candidato sobre una vacante de empleo antes que tus competidores corres el riesgo de perder oportunidades de negocios muy valiosas.

Por lo tanto, si no utilizas los SMS profesionales en tu agencia de contratación, no sólo estás  perdiendo el tiempo sino que también estás perdiendo negocio frente a tus competidores.

• La mitad de la población mundial tiene móviles.
• La mayoría de la gente lleva su móvil con ellos en todo momento.
• Más del 90% de los mensajes se leen y la mayoría de ellos son leídos en segundos.
• El 72% de la gente estaría dispuesta a recibir ofertas por SMS si son relevantes para ellos.
• La tasa de respuesta y la tasa de compra de las campañas móviles es superior al 30%.

Si comparas el coste por paquete del correo directo con los SMS, estos son claramente más baratos e ideales si tienes un presupuesto pequeño. Además, los clientes pueden enviar tus promociones a sus amigos, por lo que tu campaña se puede viralizar de forma gratuita! También es menos intrusivo que el telemarketing el éxito de tus campañas se puede medir fácilmente.

Puedes crear una campaña de SMS marketing y enviarla en cuestión de minutos y así podrás responder inmediatamente a nuevas oportunidades. Tus clientes pueden recibir mensajes personalizados. Y además mediante un Número Móvil Virtual clientes pueden responder en cuestión de segundos – por lo que no tienes que esperar semanas para ver los resultados de la campaña.

Además, los SMS se pueden utilizar también para recordarles a tus clientes fechas de renovación, confirmar pedidos y todas las citas que tengas con ellos. Todo esto te ayudará a mejorar el servicio que ofreces a tus clientes y aumentar tus tasas de retención.
Utilizados correctamente, los SMS pueden ser la herramienta más valiosa en mix de marketing y generar mayor retorno de inversión que otros canales de marketing.

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Una forma es usar una solución de SMS. Esto te proporciona un medio rápido, fácil e inmediato para mantener tus comunicaciones de negocios durante los días festivos. Con nuestra funcionalidad de envío de SMS programados podrás preparar una campaña de SMS para que se envíen en el día y a la hora que tú escojas. Así, mientras que el resto de la empresa está inactiva durante los días festivos, tus campañas de SMS se pueden enviar a tus clientes, proveedores o empleados.

Sí estás enviando un mensaje SMS estándar o un mensaje de voz, puedes incrementar la longitud del mensaje de los 160 caracteres hasta 612, pudiendo incrementar la información que transmites. También puedes saber si el mensaje ha sido entregado y además realizar este seguimiento en tiempo real.

Y mediante la utilización de la opción de auto-respuesta podrás enviar mensajes personalizados a tus clientes mientras estas disfrutando de la Navidad.

Hay muchas maneras de utilizar los SMS para resolver tus problemas de comunicación empresarial, desde recordatorios de citas, campañas de marketing, alertas de servidores y sistemas de monitorización.

Por tanto, un día festivo, no significa necesariamente que tu negocio tenga que cerrar.

El estudio lo realiza Accenture y cuenta con el patrocinio conjunto de Movistar, Orange y Vodafone.

La inversión se destina principalmente a Internet móvil y a aplicaciones, con 13,7 millones y 12,2 millones de euros, respectivamente, lo que supone el 68% del total. Les siguen la mensajería, con 7,8 millones, y las acciones de proximidad (Bluetooth, etc.), con 1,1 millones.

En el sector donde opera Esendex, la mensajería, el 66% se concentra en los SMS y el 34% en los MMS.

Los sectores de actividad que más utilizan este tipo de acciones de marketing móvil son los siguientes: telecomunicaciones (30%), automoción (19%), viajes (9%), belleza (7%), finanzas (7%) y distribución (6%).

El estudio también afirma que las acciones que más se demanden serán las relacionadas con redes sociales, geolocalización y aplicaciones.
Además, aquellos anunciantes que aún no emplean el marketing móvil están dispuestos a probar este canal. Este dato es quizá el más interesante, dado que como comentábamos en nuestro último post: “Sólo el 33% de las empresas utilizan el marketing móvil“.

Además, nuestra experiencia, nos demuestra que cada vez más empresas incorporan acciones de marketing móvil a sus negocios. Y no sólo se incorpora el envío de SMS para acciones de marketing móvil, sino también para cuestiones relacionadas con Recursos Humanos, gestión de apartamentos de alquiler, cadenas de ópticas o para enviar alertas a padres de alumnos y ciudadanos.

Sí quieres saber cómo podemos ayudarte para conseguir tus objetivos de negocio llámanos al 900.800.470 o déjanos un comentario en el blog.

Para la misma realizaron 25.000 entrevistas a adultos de Europa Occidental y en ella identifican 6 tipologías de usuarios de teléfonos móviles según su:

• Nivel de uso de servicios de datos móviles.
• Frecuencia de uso.
• Grado de sofisticación de las aplicaciones utilizadas.

Aproximadamente un 40% de los adultos de Europa Occidental tiene un uso sofisticado de los teléfonos móviles, este porcentaje equivale a 131 millones de personas.

Las 6 tipologías de usuarios son: Entertainers, Conectores, Conversadores, Comunicadores, Superconectados, e Inactivos. En base a estas 6 tipologías las empresas deberían segmentar sus estrategias y mensajes de marketing móvil. Por tanto, el primer paso que debe dar cualquier empresa que quiera desarrollar una estrategia móvil es analizar el comportamiento con los móviles de su audiencia objetivo.

Thomas Husson, el autor del informe y analista de Forrester, recomienda realizar marcos de actuación específicos para cada país, dado que el porcentaje de cada uno de los 6 tipos de usuarios varía según su nacionalidad.

En Esendex, nos ha sorprendido comprobar que sólo un 36% de los usuarios son comunicadores, esto es personas que al menos una vez por semana se comunican por SMS, MMS, Email o mensajería instantánea.

El estudio también afirma que sólo un 33% de las empresas cuenta con una estrategia de marketing para el móvil. Sin embargo, nuestra experiencia, nos dice que cada vez más empresas incorporan acciones de marketing móvil a sus negocios

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