El blog de Esendex

5 razones para utilizar Email SMS en las empresas

En la actualidad, enviar SMS desde Email es uno de los métodos más populares para la gestión de campañas de SMS. Por separado, ambas tecnologías se han convertido en tendencias de la comunicación actual y hoy en día el envío de SMS desde correo electrónico también está creciendo rápidamente.

Pero  para las empresas, ¿cuáles son las 5 razones principales para enviar SMS desde Email?

1. Es ideal para el personal sin acceso a Internet,  Mail SMS funciona desde tu aplicación de correo ya existente.
2. Idóneo para alertas de servidores y supervisión de sistemas, de servidores y de sitios web.
3. Permite implementar el sistema rápidamente de manera que pueda utilizarlo un amplio número de personas dentro de la organización.  Ideal para call centers.
4. La cuenta de correo electrónico normalmente está siempre abierta,  por lo que hay un menor riesgo de perder u olvidarse de responder el SMS. No necesitas iniciar sesión en una aplicación a parte.
5. No necesitas formación para utilizarlo y se integra de manera rápida y fácil con cualquier sistema de correo electrónico. Cuando lo utilices, sólo tienes que añadir un sufijo a una dirección de correo electrónico y en lugar de un Email estarás enviando un SMS.

¿Te gustaría probar el envío de SMS a través de Email?, ¿por qué no te inscribes para una prueba gratuita?. Nos encantará conocer tus opiniones.

Marketing Móvil: La plataforma del futuro

El Marketing Móvil ha sido un tema central en la edición del Mobile World Congress de este año celebrada en Barcelona. En el mismo, numerosas empresas expositoras promocionaron el Marketing Móvil y sus aplicaciones. Recientemente, la BBC publicó un informe que revela cómo un gran número de empresas están adoptando este nuevo canal. Es el caso de grandes marcas como Procter & Gamble y Unilever que están destinando presupuestos muy elevados para sus campañas móviles.

Kerstin Trikalitis, CEO de “Out There Media” explica que han visto tasas de crecimiento de tres dígitos en los últimos 18 meses y que esta es una tendencia que continuará todo este año. “Cuando un anuncio está segmentando y es relevante para sus destinatarios estos valoran positivamente las acciones de marketing móvil. Nuestras tasas de respuesta oscilan entre el 20-25%, datos que demuestran que el marketing móvil está funcionando.”

Sin embargo, hay que tener algunas precauciones. Como con cualquier otro tipo de acción de marketing, debemos asegurarnos que nuestros mensajes están perfectamente segmentados y son relevantes para sus receptores. Esto es aún más importante con el marketing móvil, ya que llevamos nuestros teléfonos con nosotros siempre y los mensajes que enviamos a nuestros clientes están entrando en su espacio personal.

Afortunadamente esto es muy fácil de asegurar con nuestra aplicación Eco. Puedes segmentar individualmente a tus clientes con contenido específico, incluso proporcionando un mensaje totalmente personalizado para cada uno de ellos en tu campaña SMS. Con ello, te aseguras que tu mensaje SMS no parezca un anuncio generalista y se perciba como un buen servicio al cliente.

La comunicación SMS es la reina para la comunicación personal

El viernes pasado leíamos en Puromarketing que los SMS siguen siendo el canal de comunicación preferido por los usuarios de teléfonos móviles.

Según un estudio de Deloitte “el porcentaje de usuarios de telefonía móvil que prefieren los mensajes de texto supera con creces a los que lo hacen a través de email móvil y de las redes sociales”

En el último año se han vendido más Smartphones a nivel mundial que ordenadores personales. Este hecho es además más interesante, cuando el 90% de usuarios de Smartphone envía por lo menos un SMS al día, frente al 40%  que utiliza las redes sociales.

Esta primacía de los SMS se explica por su inmediatez y por qué este canal se ve como más personal que las redes sociales.

Las empresas también pueden aprovecharse de estos beneficios para su comunicación empresarial. Mediante campañas de SMS pueden informar a sus clientes de:

• Nuevos productos.
• Campañas promocionales, rebajas,..
• Confirmación de citas.

Incluir la comunicación por SMS en tus canales comerciales es muy sencillo. ¿Por qué no realizas una prueba gratuita con Esendex?