Noticias de Esendex

Las instituciones públicas también usan los SMS

La comunicación vía SMS es una práctica que cada vez está ganando más peso en diferentes ámbitosde las organizaciones españolas, tanto privadas como públicas.

Ya no se trata tan solo de los beneficios del marketing móvil para las empresas privadas; en los últimos años, el número de instituciones públicas que utilizan los SMS para contactar con sus usuarios también ha crecido notablemente.

Los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid han sido uno de los últimos en poner en práctica este servicio de comunicación móvil. Con la comunicación por SMS, sus usuarios pueden recibir con cuatro días de antelación un SMS en sus móviles recordándoles la cita que han concertado previamente.

El servicio es gratuito y las personas que estén interesadas en recibir los SMS tan solo deberán dejar el número de su móvil en el momento de pedir cita.

Según el Ayuntamiento, el objetivo de esta iniciativa es evitar despistes por parte de usuarios que, a menudo, no recuerdan el día o la hora de la cita u olvidan anularla en caso de imposibilidad de acudir a ella, entorpeciendo el sistema e impidiendo que otra persona se beneficie del mismo.

SMS, siempre presente

El uso de los SMS para concertar citas con organismos públicos o estatales, ya sea los servicios sociales o la cita con el médico, es algo que ha ayudado a flexibilizar, optimizar y mejorar la calidad de estos servicios.

El sistema sanitario de Castilla y León, por ejemplo, también implementó el uso de los SMS en 2010 a través de su proyecto ‘Cita Previa Multicanal”, el cual agilizó considerablemente su sistema de Atención Primaria. Un total de 1.028 citas se concertaron a través de SMS en tan sólo 13 meses.

Las ventajas de la plataforma SMS son muchas. Uno de los mayores beneficios es su accesibilidad: hoy en día prácticamente todo el mundo lleva siempre su teléfono móvil encima. Así, los SMS son una de las vías más rápidas y efectivas para llegar a los clientes o usuarios.

Enviar SMS con Esendex

En Esendex hace años que empezamos con nuestros servicios de envío de SMS y gracias a nuestros clientes los hemos ido perfeccionando para garantizar una total calidad.

Nos adaptamos a tu negocio, así que si estás pensando en implementar los servicios SMS, podemos aconsejarte de qué servicio se adapta mejor a tu empresa. Llámanos al 93 240 19 26 o envía un email a ventas@esendex.es.

Si estás decidido, ¡disfruta de nuestra prueba gratuita!

EL SMS, un medio indispensable para la comunicación de crisis

Otra prueba más de que los servicios de SMS son un medio efectivo para comunicar en casos de crisis es nuestra reciente colaboración con la clínica Bonaque de Lorca.  De cara a comunicar que siguen ofreciendo servicios de fisioterapia y osteopatía en la ciudad de Lorca, la clínica ha enviado a sus clientes un SMS informando de que  reinicia su actividad con propósito de dar servicio a familias que lo necesiten en estos momentos y mandar ánimos a los damnificados.

El SMS es un elemento importante para gestion de crisis porque es inmediata y personal, permitiendo a los usuarios comunicar rápidamente, y eficientemente, enviando mensajes a cualquier persona en cualquier lugar.

Desde Esendex nos solidarizamos con los afectados del terremoto y ofrecemos nuestra ayuda a empresas que requieran nuestros servicios, y  poner un granito de arena para mejorar la situación.

Esendex cumple 10 años

Adam y yo en 2003, listos para conquistar el mundo

Feliz Cumpleaños Esendex,

EL domingo cumplimos 10 años – si nos basamos en la fecha del registro mercantil.

Al igual que muchas empresas fue un comienzo difícil, los primeros años fueron muy  complicados y hay un montón de historias durante este tiempo que recordaremos en la fiesta 10 º aniversario del próximo mes – y algunas más que ni siquiera se comentarán en este momento.

Hemos recorrido un largo camino desde nuestros comienzos con unos cuantos teléfonos móviles conectados a la parte posterior de un PC en el ático de Adam. Nuestro primer trabajo fue enviar los resultados del triatlón por SMS (algo que se ha convertido en un estándar gracias a nuestra brillante idea).

Durante el primer año estuvimos unos meses sin enviar ninguna factura. Pero a día de hoy trabajamos con muchos de nuestros primeros clientes y ahora tenemos más de 11.000 en todo el mundo atendidos por un equipo de 45 personas desde oficinas en el Reino Unido, Australia, España y EE.UU. y contamos con conexiones directas con las redes de telefonía móvil en todo el mundo.

Durante estos años también se ha producido un cambio en el mercado de los SMS. Cuando empezamos, el mayor obstáculo “fue sin duda que los SMS eran sólo para los niños”. Por supuesto los SMS ahora son probablemente el canal de comunicación más omnipresente en todo el mundo. Y mientras la rana loca probablemente ha dañado a toda la industria, los negocios actuales de SMS han alcanzado la mayoría de edad: análisis reciente de Júpiter señala que los ingresos por SMS A2P serán superiores a los  70,1 mil millones dólares en el tráfico entre personas para el año 2016.

Esendex nunca ha sido más fuerte: negocios rentables en 5 países, el potencial de los Estados Unidos donde comenzamos el año pasado y un montón de nuevos proyectos. Es difícil predecir lo que veremos en nuestro 18 cumpleaños, pero si cambiamos sólo la mitad de lo que hemos cambiado en los últimos 10 años, va a ser un momento muy emocionante.