Voz SMS

Voz SMS es el nuevo servicio de Esendex que lee tus mensajes a los destinatarios. Este servicio está disponible para todos los usuarios que tengan una cuenta de Esendex.

Para enviar mensajes SMS de voz, entra en la página Redactar y selecciona la opción de correo electrónico a voz. Las cuentas nuevas tendrán totalmente activada la opción de envío a través de Web SMS, pero en el caso de las cuentas más antiguas habrá que activar esta función en la página Opciones.

Una vez esté activado el servicio Voz SMS, aparecerá un nuevo botón de radio sobre el cuadro de mensaje situado junto a las opciones SMS, Wap Push y Unicode.

Si seleccionas dicha opción, todos los mensajes se convertirán a voz cuando lleguen al teléfono de destino. Puedes especificar en qué idioma/acento deseas que se lea el mensaje utilizando la lista desplegable situada bajo el cuadro de mensaje.

Esta función no permite traducir de un idioma a otro, pero sí respeta los acentos e inflexiones asociadas con cada idioma de manera que el mensaje resulte más claro y preciso para el destinatario.

Si necesitas utilizar un idioma que no aparece en la lista, comunícanoslo.

Una vez seleccionados los destinatarios, escrito el mensaje y seleccionado el idioma, sólo tienes que hacer clic en Enviar.

Los mensajes dirigidos a líneas de teléfono fijo se convertirán automáticamente a SMS de voz incluso si están configurados para enviarse como SMS. De esta manera se evita el sistema de voz de la empresa de telefonía fija y se ofrece un mejor servicio a nuestros clientes.

Se permiten los mensajes largos en los SMS de voz igual que en los SMS de texto, con una longitud máxima de 612 caracteres (cada parte del mensaje se deducirá de tu saldo de mensajes). Por el momento, no es posible enviar una mezcla de mensajes de voz y texto a la vez.

Una vez enviados los mensajes, verás una barra de progreso igual que con los mensajes SMS normales y el estado de cada mensaje puede controlarse en la página Mensajes enviados.

Voz SMS mediante correo electrónico

Enviar mensajes de correo electrónico a SMS de voz es muy parecido a enviar un mensaje de correo electrónico normal a SMS. La única diferencia reside en el formato de la dirección de correo electrónico de destino. Para especificar que deseas enviar un SMS de voz, en vez de escribir 'númeromóvil@esendex.net' o 'númeromóvil@sms.esendex.net', deberás escribir 'númeromóvil@voz.esendex.net'. A continuación te explicamos cómo especificar diferentes idiomas para envíos de correo electrónico a voz.

Hemos introducido nuevos estados que reflejan los diferentes procesos implicados.

Si no se responde a la llamada o la línea está ocupada, el sistema intentará enviar de nuevo del mensaje siguiendo el siguiente calendario:

Este servicio no ofrece la función de generación de alias y el mensaje se mostrará como procedente de uno de los siguientes números según el país del destinatario.