A continuación, te ofrecemos las respuestas a las preguntas más frecuentes relativas a nuestro servicio PC SMS. También encontrarás información sobre cómo sacarle el máximo partido al servicio PC SMS en las Preguntas más frecuentes de nuestras páginas de asistencia técnica.
Tenemos conexiones de red directas en toda Europa y Reino Unido, lo que significa que tus mensajes se entregan en cuestión de segundos. Además, siempre utilizamos la red que mejor rendimiento ofrece en cada momento.
PC SMS es muy fácil de utilizar y apenas necesita instrucciones. En cualquier caso, si necesitas ayuda adicional, ponte en contacto (por teléfono o por correo electrónico) con tu administrador de cuenta, que responderá a cualquier pregunta que tengas sobre PC SMS. También puedes consultar nuestro sitio Web de Asistencia técnica.
Sí. Con Outlook SMS podrás ver informes de tu actividad reciente, comprobar cuántos mensajes te quedan en la cuenta y recargar saldo en cualquier momento. Asimismo, te enviaremos mensajes automáticos para avisarte cuando te estés quedando sin saldo.
Los clientes de contratos SMS pueden pagar mediante domiciliación o abono en cuenta. Los clientes del servicio prepago pueden adquirir mensajes SMS online a través de nuestra web de forma segura o hacernos una transferencia en cualquier momento.
Sí. Controlar los mensajes enviados es muy sencillo. Sólo tienes que entrar en la bandeja de entrada de tu cuenta en línea y hacer clic en el botón de descarga. De esta manera, podrás descargar todos los mensajes enviados en formato CSV.
El reenvío de SMS te permite recibir SMS en el teléfono móvil que especifiques. Si te envían una respuesta por SMS a tu cuenta de correo electrónico, ésta se te reenviará también al móvil especificado en la pantalla de opciones de Web SMS. Para configurar este servicio, entra en la pantalla de opciones de Web SMS, selecciona Reenvío de SMS y escribe el número de teléfono móvil al que desees reenviar los SMS.
De manera predeterminada, los mensajes se envían desde el número de móvil virtual asignado a tu cuenta en el momento de configurarla. Sin embargo, puedes personalizar la ID de remitente cambiándola por cualquier combinación de 11 caracteres (letras y números) que desees. Por ejemplo, el nombre de tu empresa, departamento, proyecto, etc. Cuando el destinatario reciba tu SMS, verá el nombre seleccionado en lugar de un número de móvil. A diferencia de otros proveedores de mensajería, ofrecemos este servicio de manera gratuita.
Ofrecemos asistencia técnica de manera gratuita por correo electrónico (soporte@esendex.com) o llamando al 900.800.470 en horario de oficina (de 9:00 a 18:00horas de lunes a jueves y los viernes de 9:00 a 17:00horas).
Sí. Encontrarás más información y ayuda para utilizar PC SMS en las páginas de nuestro servicio de asistencia técnica. También puedes llamarnos al 900.800.470 y exponernos tus dudas y preguntas.
Apúntate y solicita una cuenta de prueba gratuita de 7 días para empezar a probar el servicio inmediatamente. También puedes llamar al 900.800.470 para pedir más información sobre nuestro servicio PC SMS.
Cuando decidimos integrar en nuestra aplicación el envío y recepción de SMS antepusimos ante todo la fiabilidad y accesibilidad del servicio. No queríamos tener ningún problema en este sentido. Esendex ha estado muy por encima de nuestras expectativas, no sólo en el aspecto técnico, que es muy importante, sino también en el humano.
