Mar de Flores
|
Mar de Flores una empresa dedicada a la decoración floral, necesitaba un canal de comunicación más rápido y personalizado para poder llegar a sus clientes. La plataforma Web SMS de Esendex les ha permitido llegar a sus clientes de una |
|
Una de las socias fundadoras nos cuenta que antes de contactar con nosotros, enviaban Newsletters a través del correo electrónico a sus clientes. Con los consejos de otras empresas relacionadas con el sector de la publicidad y comunicación, decidieron probar los servicios de SMS de Esendex para poder cumplir su objetivo: fidelizar a los clientes.
“Tras valorar la oferta de empresas del sector, sin duda Esendex nos aportaba la solvencia que buscamos en un proveedor de servicios. La calidad de sus sistemas de gestión y su servicio de atención personalizada al cliente a través de sus Account Managers nos hizo decidirnos a trabajar con ellos”.
Mar de Flores, cuyos productos son de alta calidad y diseño, ha apreciado una mejora en la comunicación con los clientes gracias al servicio Web SMS. Ahora, pueden dar un servicio más cercano: informan en tiempo real de la entrega de los envíos a los remitentes y ofrecen rápida información, ofertas y promociones.
“Desde Mar de Flores empleamos mayoritariamente la plataforma Web SMS, aprovechando al máximo sus prestaciones: confirmación de recepción de SMS, seguimiento en tiempo real y muy especialmente la personalización de contenidos unidad a la gestión de contactos”.
Mar de Flores destaca el sencillo proceso de implementación y no haber tenido ningún problema a la hora de utilizar la aplicación. Agradecemos su confianza y su predisposición a volver a contactar con nosotros para sus futuros planes.